잔액부족
티빙을 결제해야되는데 잔액부족으로 결제를 못했는데 티빙 서비스는 계속 진행되고 이제는 돈을 채워놨는데 안 빼가고있어서 어플 다운로드를 못하는 중인데 결제해가게하는방법이 있을까요? 아 근데 설정에 들어가서 구독 정보봤을 때 빨간색으로 구독정보를 업데이트 하라는 말은 안 써있어요 근데 돈 안 낸거는 확실해요
iPhone 17
질문이 다음과 같이 표시됨:
안녕하세요!
Apple 결제 구독으로 결제된 경우라면, 설정에서 빨간 경고가 안 뜨더라도 실제로는 결제 실패 상태일 수 있습니다. 티빙 서비스가 계속 유지되는 것처럼 보이는 건 유예 기간일 가능성이 높으며, 이 기간이 끝나면 구독이 자동 해지됩니다.
- iPhone 설정 → 사용자이름 → 구독 → 티빙 구독 → 결제 수단 확인 → 필요시 구독 해지 후 재결제
- 기존 결제수단을 제거 후 재등록
- 티빙앱 자체에서 구독 시도
안될경우 앱삭제 후 재설치 해보시거나, 티빙 고객센터 또는 공식 Apple 지원 080-333-4000 으로 문의바랍니다.
감사합니다.
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