애플사의 행포 극에 달한다.

올해 1월 중순에 구입해서 1주일정도부터 화면이 어두워졌다 밝아졌다 수시로 변경되고 바탕색이 회색으로 되어 극도로 심한 상태입니다.

현재까지 20여차례 통하고 센터도 2회 방문하였고 상담인을 통해 아이패드 초기화 및 업데이트 설치를 반복했습니다만

호전이 안되었습니다.


처음부터 고칠수 없는것을 인정했다면 교체 및 환불이라도 했을껀데 지금까지 질질 끌다 그 기회 다 놓치는 결과를 이어지게 만들었습니다.


상담사분 말. 하드웨어 문제가 아니면 절대로 교환불가하다.

쇼프트 프로그램 문제는 교환 불가대상이다..


그럼 언제까지 업데이트 설치만 반복해야 되는건지 문의하니 계속 하는 수 밖에 없고 업데이트 설치후 화면 밝아지고 어두워지는 기록을

매번 받아가서 전송해주고 해야 된다.. 이것을 거부하면 더이상 상담을 못하니 상담종료하겠다고 합니다.


쇼프트 프로그램은 애플사에서 만드는 것인데 그것이 문제라면 다른 조치를 해줘야 하는거 아닌가요


지금 곰공히 다시 생각해보면 ... 배터리 과열 불량 원인이 있는 것으로 보입니다.

화면이 어두워져 화면을 끄고 한참있다 다시 열면 정상이 됩니다.

충전율 80프로 정도에서 충전을 중지한다.. 이유는 과열되었다 멘트가 보입니다.


애플에 불량 전화 상담을 구입하자 마자 시도 했는데 지금까지 4개월동안 업데이트 설치로 조치해주겠다고 질질 시간만 끌더니

지금 와선 하드웨어 문제 없는 이상 조치를 해줄수 없다고 하는

답변 .. 정말 어의가 없네요..







iPad Air, iPadOS 26

게시일: 2026. 5. 1 오후 10:54

답글
댓글: 2

MindBlown 님에게 답변 2026. 5. 3 오후 12:25

답변 감사합니다. 어디 하소연 할때가 없었는데... 답변보고 한편으로 맘이 좀 풀리네요..


어느 누구도 애플사의 변명과 행포가 분명한데 왜.. 애플이 잘못 만든 쇼프트 프로그램에 버그가 있는 것임이 분명한데


기계상 문제가 없다는 말만 되풀이 하는지 ... 처음부터 해결하기 힘든 사항이면 인정하고 교환해주었음 ... 저가 이른 불편을 격지 않아도

되는데... 이걸로 하루종일 이용중인데 ... 하루에도 수십번 하얀색에서 회색으로 3단계로 수시로 변동되는 바람에 화도 나도 눈도 아프고

왜이런 정신적 고통을 겪어야 하는지 모르겠네요..


소비자자원에 피해구제 신청은 했습니다.


근데 이 커뮤니티는 소비자를 위한 방인가 보네요..



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