아이튠즈 복원
제가 집에서 폰 비밀번호를 까먹어서 아이튠즈 복원모드로 폰을 아예 초기화 시키고 싶은데 계속 알 수 없는 오류 때문에 할 수가 없다고 떠서 ㅜㅜ 애플 스토어에 가면 도움을 받을 수 있나요?
질문이 다음과 같이 표시됨:
안녕하세요.
비밀번호를 잊어버린 상태에서 iTunes 또는 Apple 기기 앱으로 복원하려는데 알 수 없는 오류가 계속 뜬다면 많이 답답하실 것 같습니다.
네, Apple Store 또는 Apple 공인 서비스 제공업체에 방문하시면 도움을 받을 수 있습니다. 다만 기기 암호를 대신 알려주거나 데이터를 보존한 채 잠금을 해제해 주는 것은 불가능하고, 복구 모드 복원 과정에서 발생하는 오류 확인이나 초기화 진행을 도와줄 수 있습니다.
방문 전에는 아래 내용을 먼저 시도해 보시는 것을 추천드립니다.
- 컴퓨터의 macOS 또는 Windows 업데이트 확인
- iTunes 또는 Apple 기기 앱을 최신 버전으로 업데이트
- USB 허브가 아닌 컴퓨터 본체 USB 포트에 직접 연결
- 다른 케이블 또는 다른 USB 포트로 시도
- 가능하다면 다른 컴퓨터에서 복원 시도
- 보안 프로그램이나 네트워크 문제로 Apple 서버 연결이 막히는지 확인
참고로 초기화를 진행하면 iPhone 안의 데이터는 삭제됩니다.
이전에 iCloud 또는 컴퓨터 백업이 있다면 초기화 후 복원할 수 있지만, 백업이 없다면 데이터 복구가 어려울 수 있습니다.
iPhone 암호를 잊어버렸거나 iPhone이 비활성화된 경우 - Apple 지원 (KR)
정리하면, 집에서 여러 방법을 시도해도 계속 알 수 없는 오류가 뜬다면 Apple Store 또는 Apple 공인 서비스 제공업체 예약 후 방문해 보시는 것이 좋습니다.
iPhone에 대한 Apple 서비스 및 수리 - Apple 지원 (KR)
감사합니다.
도움이 되셨다면 유용함 버튼 한번만 부탁드립니다!
