애플뮤직 연령오류

안녕하세요.

Apple Music에서 19세 이상 연령 오류가 표시된다면 계정의 생년월일, 콘텐츠 제한, 가족 공유 설정과 관련이 있을 가능성이 있습니다.

아래 순서대로 확인해 보시는 것이 좋습니다.

1. 설정 > 사용자 이름 > 개인정보에서 생년월일이 올바르게 등록되어 있는지 확인해 보세요.
2. 설정 > 스크린 타임 > 콘텐츠 및 개인정보 보호 제한 > 콘텐츠 제한에서 음악, 팟캐스트, 뉴스 항목이 제한되어 있지 않은지 확인해 보세요.
3. 가족 공유를 사용 중이라면 가족 대표 또는 보호자가 설정한 스크린 타임 제한이 있는지 확인해 보세요.
4. Apple Music 앱을 완전히 종료한 뒤 다시 실행해 보세요.
5. 설정 > 사용자 이름 > 미디어 및 구입 항목에서 로그아웃 후 다시 로그인해 보세요.
6. iOS가 최신 버전인지 확인해 보세요.

다만 Apple ID의 연령 정보나 계정 상태는 커뮤니티에서 직접 확인할 수 없습니다. 실제 나이가 19세 이상인데도 계속 오류가 뜬다면 Apple 지원에 문의해 계정의 생년월일 및 콘텐츠 이용 제한 상태를 확인받아 보시는 것이 좋습니다.

유해 콘텐츠 차단 기능을 사용하여 자녀의 iPhone 또는 iPad 관리하기 - Apple 지원 (KR)

iPhone, iPad 또는 Mac에서 가족 공유를 설정하는 방법 - Apple 지원 (KR)

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안녕하세요!

오류 설명 또는 오류 발생 스크린샷이 없어 정확한 답변드리기가 어렵습니다.

첫번째, 연령 인증 완료 했는데 오류가 생기는거라면

설정 → 사용자이름 → 미디어 및 구입항목 → 로그아웃 → 재로그인 해보시기 바라며

설정 → 스크린타임 → 콘텐츠 및 개인정보 보호 제한 토글이 꺼져있는지 확인 바랍니다.

두번째, 가족공유로 Apple Music 공유중이라면 모든 구성원의 Apple 기기를 최신버전으로 업데이트 해주시기 바랍니다.

위 경우라 아니라면 답글로 스크린샷이나 부연설명을 더 추가해 주시거나, 공식 Apple 지원 080-333-4000 으로 문의바랍니다.

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