에어팟 4세대 (ANC) 한쪽이 안들리고 에어팟 충전 케이스 닫을때마다 소리,앞쪽 터치 안돼요

안녕하세요.

AirPods 4 액티브 노이즈 캔슬링 모델에서 한쪽만 들리지 않고, 오른쪽 터치 제어가 되지 않으며, 충전 케이스 LED 동작도 정상적이지 않다면 많이 불편하실 것 같습니다.

초기화를 했을 때 잠시 괜찮아졌다가 다시 반복된다면 단순 연결 문제보다는 오른쪽 AirPods 또는 충전 케이스 쪽의 인식, 충전, 하드웨어 문제 가능성도 있어 보입니다.

우선 아래 순서대로 다시 확인해 보시는 것을 추천드립니다.

1. AirPods 양쪽을 케이스에 넣고 30초 이상 기다린 뒤 다시 연결
2. iPhone 설정 > Bluetooth에서 AirPods 옆 i 버튼 > 이 기기 지우기 진행
3. iPhone을 재시동한 뒤 AirPods을 다시 페어링
4. 오른쪽 AirPods의 충전 접점과 케이스 내부 접점에 이물질이 있는지 확인
5. 다른 iPhone 또는 iPad에 연결했을 때도 오른쪽이 안 들리는지 확인
6. 같은 증상이 반복되면 Apple 지원 또는 공인 서비스 제공업체에서 점검받기

충전 케이스를 닫을 때 나는 소리는 일부 AirPods 충전 케이스의 알림음일 수 있지만, 한쪽 유닛이 들리지 않고 터치도 되지 않는 증상과 함께 반복된다면 점검을 받아보시는 것이 좋습니다.

AirPods이 연결되지 않는 경우 또는 한쪽이 작동하지 않는 경우에는 아래 Apple 안내를 참고해 보실 수 있습니다.

물품 또는 기기가 다른 Apple 계정에 연결되어 있는 경우 - Apple 지원 (KR)

정리하면, 초기화 후에도 오른쪽 AirPods이 계속 들리지 않고 터치도 안 된다면 설정 문제만으로 보기 어렵습니다. 다른 기기에서도 동일한지 확인한 뒤, 동일하면 Apple 지원을 통해 오른쪽 유닛과 충전 케이스 점검을 받아보시는 것을 추천드립니다.

감사합니다.

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