애플기기 배터리 여러대 교체
애플스토어 예약 후 배터리 교체 하려는데 2개 이상의 기기의 배터리 교체 시 예약을 어떻게 해야하나요?
질문이 다음과 같이 표시됨:
안녕하세요.
Apple Store에서 배터리 교체를 받으려는 기기가 2대 이상이라면, 가능하면 기기별로 각각 예약을 잡는 것이 가장 안전합니다.
Apple 공식 안내에서도 Apple Store를 방문하기 전에는 Genius Bar 예약이 필요하다고 안내하고 있고, 서비스 센터 방문 시에는 도움이 필요한 기기와 필요한 액세서리, 구입 영수증, 신분증을 가져가도록 안내하고 있습니다. 여러 기기를 한 번에 가져가는 경우에도 각 기기별 진단과 접수 시간이 필요할 수 있습니다. (애플 지원)
진행 방법은 아래처럼 보시면 됩니다.
- Apple 지원 앱 또는 Apple 지원 웹사이트에서 첫 번째 기기를 선택합니다.
- 배터리 및 충전 관련 항목으로 들어가 배터리 서비스 예약을 진행합니다.
- 같은 방식으로 두 번째 기기도 별도로 예약을 잡아 보세요.
- 같은 매장, 같은 날짜에 가능한 시간대가 있다면 연속된 시간으로 예약하는 것이 좋습니다.
- 예약 시간이 하나만 잡히는 경우에는 예약 메모나 방문 시 직원에게 “배터리 교체가 필요한 기기가 추가로 있다”고 먼저 말씀해 보세요.
- 다만 매장 상황, 부품 재고, 기기 상태에 따라 당일에 여러 대 모두 접수 또는 수리가 가능한지는 달라질 수 있습니다.
- 방문 전 각 기기의 백업, 나의 찾기 설정, 배터리 성능 상태, 보증 상태를 미리 확인해 두시면 좋습니다.
특히 iPhone, iPad, Apple Watch처럼 제품 종류가 다르면 접수 방식이나 수리 진행 방식이 다를 수 있습니다. Apple Watch는 하드웨어 수리가 필요한 경우 서비스 제공업체에서 Apple 수리 센터로 보낼 수 있다고 안내되어 있으므로, iPhone 배터리 교체처럼 당일 처리되지 않을 가능성도 있습니다. (애플 지원)
정리하면, 2대 이상이면 기기별로 각각 예약을 잡고, 가능하면 같은 매장에 연속 시간대로 예약하시는 것을 추천드립니다. 예약이 어렵다면 Apple 지원에 먼저 문의해 “여러 기기 배터리 교체를 같은 방문에 접수 가능한지” 확인해 보시는 것이 좋습니다.
iPhone 또는 iPad 서비스 예약 준비하기 - Apple 지원 (KR)
Apple Watch 서비스 예약 준비하기 - Apple 지원 (KR)
Apple 수리 및 수리 상태 확인 - 공식 Apple 지원
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