트레이드인 환급 진행상황

안녕하세요!

입금 예정 관련 메일을 받으신적 있나요?

안받으셨으면

보상 판매 상태를 조회할 수 있나요?

온라인에서 새 기기 구입 시 보상 판매를 적용했거나 계좌 이체를 통해 크레딧을 받기로 한 경우 언제든상태를 조회할 수 있습니다.

해당 링크 클릭하셔서 보상판매 진행 상황 확인해 보시기 바랍니다.

Apple Trade In - Apple (KR)

입금이 오늘까지 안된거라면 내일 날 밝는대로 080-330-8877 로 바로 문의해보셔야 할 것 같습니다.

감사합니다.

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안녕하세요.

보상 판매 처리가 완료되었다는 메일을 받으셨는데도 입금 진행 상황이 보이지 않으면 궁금하실 수 있습니다.

Apple Trade In 환급은 보상 판매 완료 후 결제 방식이나 신청 경로에 따라 환급 방식과 처리 시간이 달라질 수 있습니다. 커뮤니티에서는 개별 환급 상태나 입금 예정일을 직접 확인할 수는 없습니다.

아래 순서대로 확인해 보시는 것이 좋습니다.

1. 4월 27일에 받은 보상 판매 완료 메일 안에 환급 방식이나 예상 처리 기간 안내가 있는지 확인해 보세요.
2. 새 기기 결제에 사용한 카드로 환급되는 방식인지, 별도 계좌 입금 방식인지 확인해 보세요.
3. 카드 결제였다면 카드사 앱에서 “취소/환급/부분 취소” 내역으로 표시되는지 확인해 보세요.
4. Apple Store 온라인 주문 내역에서 해당 주문의 보상 판매 상태를 확인해 보세요.
5. 처리 완료 후 시간이 오래 지났는데도 환급 내역이 없다면 Apple Store 고객지원 또는 Apple 지원에 문의해 보상 판매 접수번호 기준으로 확인받아 보시는 것이 좋습니다.

다만 “보상 판매 처리 완료” 메일이 곧바로 당일 입금을 의미하는 것은 아닐 수 있습니다. 환급은 카드사나 금융기관 처리 일정에 따라 며칠 더 걸릴 가능성이 있습니다.

Apple Trade In - Apple (KR)

문의하기 - 공식 Apple 지원(대한민국)

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