ㅡㅡ (배송지연)
아이폰 주문했는디 오프라인재고는 계속 뜨는데 내꺼만 계속 배송안해쥼 ㅠㅡㅡ
4/22에 주문했는데
지금 5/8임 실화임??
iPhone 17
질문이 다음과 같이 표시됨:
안녕하세요.
배송 예정일이 계속 밀리는데 오프라인 재고가 보여서 더 답답하실 것 같습니다.
다만 이곳은 애플 공식 상담가가 아닌 유저가 답변을 다는 커뮤니티인점을 인지해주셨으면 좋겠습니다.
Apple 온라인 주문 재고와 Apple Store 픽업 가능 재고는 별도로 운영될 수 있어, 매장에 재고가 보인다고 해서 기존 배송 주문이 자동으로 더 빨리 출고되는 것은 아닐 수 있습니다.
우선 아래 순서대로 확인해 보시는 것을 추천드립니다.
- 주문 확인 메일 또는 Apple Store 앱에서 현재 배송 예정일 확인
- 배송 예정일이 이미 지났다면 Apple Online Store 고객센터에 주문번호로 문의
- 가까운 Apple Store에 픽업 재고가 계속 있다면 기존 주문 취소 후 픽업 주문이 가능한지 확인
- 다만 취소 후 재주문 시 가격, 프로모션, 결제 승인, 재고 상황이 달라질 수 있으니 먼저 상담 후 진행
- 주문 상태가 “처리 중”에서 오래 멈춰 있다면 결제 승인이나 출고 준비 단계에서 지연 중인지 확인 요청
특히 4월 22일 주문 후 5월 8일까지 출고가 안 된 상태라면, 단순히 기다리기보다는 Apple Online Store에 직접 문의해 현재 주문이 정상 진행 중인지 확인해 보시는 것이 좋습니다.
문의하기 - Apple에 문의하는 방법 - Apple (KR)
정리하면, 오프라인 재고가 있어도 기존 배송 주문과 바로 연결되지는 않을 수 있습니다. 배송 예정일이 지났거나 계속 지연된다면 주문번호를 준비해서 Apple Online Store에 문의하고, 가능하다면 픽업 주문으로 변경 또는 재주문이 더 빠른지도 확인해 보시는 것을 추천드립니다.
감사합니다.
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