제 애플계정이 알 수 없는 사용자 계정으로 비뀌고 복구 이메일이 추가되었습니다.
관련해서 비밀번호를 바꾸긴 했지만 복구 이메일이 등록되어 있어서 그 바꾼 정보도 같이 보내질거 같습니다.
로그인해서 추가적인 조치를 취하고 싶지만 2차로 있는 보안질문에 대한 답변을 까먹어서 로그인을 못하고 보안질문 재설정도 오류로 할 수 없다고 뜨거나 충분한 정보가 제공되지 않아서 변경할 수 없다고 뜹니다.
해당 부분 조치할 수 있는 방법이 있는지 문의드립니다.
안녕하세요!
해당 계정으로 로그인된 Apple 기기가 있다면 기기에서 이중인증 활성화를 해보시기 바랍니다.
Apple 계정의 이중 인증 - Apple 지원 (KR)
https://iforgot.apple.com 에서 이메일로 재설정 하는 옵션이 가능한지 확인해보시고 진행해 보시기 바랍니다. 복구가 된다면 수일에서 수주 소요됩니다. 재설정이 되면 그 즉시 https://account.apple.com 에서 신뢰하는 번호, 기기에서 이상한 목록 삭제 및 이중인증 활성화 해주셔야 추후 재탈취 안당합니다.
Apple 계정 암호를 재설정할 수 없을 때 계정 복구를 사용하는 방법 - Apple 지원 (KR)
Apple 계정의 신뢰하는 전화번호 및 신뢰하는 기기에 관하여 - Apple 지원 (KR)
안되실 경우 공식 Apple 지원 080-333-4000 으로 문의 바랍니다.
감사합니다.
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애플계정이 해킹당한거 같습니다.
