아이폰 17프로 사운드 결함.
(2월 6일 통신사에서 새상품으로 구매한 아이폰 17프로, 구매한지 약 3달됨) 5/9일 기준 약 2주 전부터 통화 시 간헐적으로 삐- 소리가 발생했습니다. 10일 후부터는 주기가 더 짧아지더니, 카메라 영상 촬영과 녹음 시에도 현장음이 아예 묻히는 큰 삐- 소리가 났습니다. (녹음기능에서는 공간 스테레오 모드에서 지속 발생/영상에서는 어떤 모드에서든 지속 발생). 이로 인해 영상 촬영은 아예 불가했고, 통화 시 상대방이 큰 불편을 겪어 아이패드로만 전화를 해야 했습니다. 사전에 소프트웨어 업데이트와 재부팅을 여러 번 시도했으나 전혀 나아지지 않았습니다.
이러한 피해를 겪으면 어떻게 대응해야하나요?
iPhone 17 Pro
