윈도우11 애플뮤직 실행후 바로 자동 종료

안녕하세요!

1. NVIDIA 그래픽 사용중이시라면 GeFroce Experience(NVIDIA 앱)에서 오버레이 끔 https://www.reddit.com/r/AppleMusic/comments/1j2wxv4/windows_11_apple_music_app_quits_shortly_after/
2. 마찬가지로 최근 NVIDIA 그래픽카드 드라이버 업데이트를 한 뒤 문제가 발생했다면 DDU로 전버전으로 롤백 https://www.nvidia.com/en-us/geforce/forums/game-ready-drivers/13/559076/driver-version-57260-causes-apple-music-app-to-qui/
3. 일부 유저에게서 빠른시작 기능을 끄고 재시동 후 해결했다는 사례가 있음. Error while installing Apple Music on Win… - Apple Community

위 세 방법으로 안되면 사용자계정 하나 새로 만드신 후 테스트 해보시기 바랍니다.

감사합니다.

도움이 되셨다면 하단의 ⬆️ 버튼 한번씩 눌러주시면 감사하겠습니다.

혹시 종료될때 오류메시지가 나오나요?

AMD도 NVIDIA 처럼 자체 프로그램의 오버레이 기능이랑 충돌일으키나 봅니다.

https://www.reddit.com/r/AMDHelp/comments/1gmd4r6/amd_andrenaline_overlay_conflict_with_apple_music/

또한, 하드웨어 모니터링 오버레이 프로그램들 (RivaTurner 등)과도 충돌이 일어난다고 하니

Apple Music Preview Closing/Crash - Apple Community

오버레이 관련 프로그램들은 전부 끄고 재부팅 해보시기 바랍니다.

이벤트 뷰어로 확인해봐야 할 것 같습니다.

최근에 발생한거라면 그래픽카드 드라이버 나 Windows 업데이트(보안 포함)일 가능성이 높은데..

실행에서 eventvwr.msc 입력후 windows 로그 → 응용 프로그램 으로 이동 후

Apple Music 실행 후 종료되는 시간을 위 이벤트 뷰어 프로그램에서 찾아보시기 바랍니다. 상세 로그 확인이 가능합니다.

안녕하세요.

최근 앱 복구, 초기화, 재설치까지 해도 동일하다면 Apple Music 앱 자체보다 Windows 오디오 드라이버나 Microsoft Store 앱 구성 요소 쪽 충돌도 의심해 볼 수 있습니다.

우선 아래 순서대로 확인해 보시는 것을 추천드립니다.

1. Windows 설정 > Windows 업데이트에서 누적 업데이트와 선택적 드라이버 업데이트 확인
2. Microsoft Store 실행 > 라이브러리 > 업데이트 받기에서 Apple Music 및 관련 앱 업데이트
3. 장치 관리자 > 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러에서 사용 중인 오디오 장치 우클릭
4. 장치 제거 선택 후, 가능하면 ‘이 장치의 드라이버 제거 시도’를 체크하고 제거
5. PC를 재시동해 Windows가 오디오 드라이버를 다시 설치하도록 진행
6. 외장 오디오 인터페이스, 블루투스 이어폰, 가상 오디오 장치가 있다면 잠시 제거 후 실행 확인
7. Windows 설정 > 앱 > 설치된 앱 > Apple Music > 고급 옵션에서 종료, 복구, 초기화 재시도
8. 그래도 바로 종료된다면 이벤트 뷰어 > Windows 로그 > 응용 프로그램에서 Apple Music 오류 항목 확인
9. 오류 모듈명이 반복해서 나오면 해당 내용을 Apple 지원 또는 Microsoft 지원에 전달

특히 실행 직후 바로 꺼지는 경우에는 오디오 출력 장치나 드라이버 충돌로 앱이 종료되는 사례도 있어, 오디오 드라이버 재설치를 먼저 시도해 보시는 것이 좋습니다.

Windows용 Apple Music, Apple TV, Apple 기기 및 iTunes 다운로드하기 - Apple 지원 (KR)

정리하면, 이미 앱 초기화와 재설치를 하셨다면 다음 단계는 Windows 업데이트, Microsoft Store 업데이트, 오디오 드라이버 제거 후 재설치 쪽을 확인해 보시는 것이 좋습니다. 그래도 동일하면 이벤트 뷰어 오류 내용을 확인해서 지원 문의 시 함께 전달하시는 것을 추천드립니다.

감사합니다.

도움이 되셨다면 유용함 버튼 한번만 부탁드립니다!

그럼 Apple Music 앱을 삭제하시고 아래 경로에서 Apple 과 관련된 모든 파일들을 수동으로 삭제 후 PC 재부팅 → Apple Music 재설치 해보시기 바랍니다. 밑엔 삭제해도 남아있는 찌꺼기 파일이라 수동으로 지워주셔야 합니다.

• %LocalAppData%\Packages\AppleInc*
• %AppData%
• %LocalAppData%\Apple Computer
• %ProgramData%

https://www.reddit.com/r/AppleMusic/comments/1bua2nl/possible_fixesworkaround_for_apple_music_on/

안될경우 무결성검사를 cmd(관리자 권한) 또는 powers****(관리자 권한)에서 진행해보시기 바랍니다.

sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

솔직히 말씀드리면 새로운 계정으로 해도 안됐다면 클린설치말곤 원인에 대한 해결책 찾기가 힘들어 보입니다. (클린설치 후 가장 먼저 Apple Music을 설치해야함)

클린부팅으로 오류 원인를 찾으셔야 할 것 같아 보입니다.(약간 노동이 필요합니다.)

https://support.microsoft.com/ko-kr/topic/windows%EC%97%90%EC%84%9C-%ED%81%B4%EB%A6%B0-%EB%B6%80%ED%8C%85%ED%95%98%EB%8A%94-%EB%B0%A9%EB%B2%95-da2f9573-6eec-00ad-2f8a-a97a1807f3dd

클린부팅 후 정상작동하면 서비스 절반씩 활성화 → 재부팅 하면서 문제가 되는 서비스 찾아보시기 바랍니다.

Apple Music crashes when launched on Wind… - Apple Community