지불 방법
카드 잔액이 부족해서 애플 결제 5,000원이 미납된 상태인데요. 현재는 카드에 금액이 들어와 있어서 같은 카드로 다시 결제하고 싶습니다. 그런데 청구 오류가 뜨면서 지불 방법을 변경하라고 나와서요. 어떻게 해결하면 될까요?
질문이 다음과 같이 표시됨:
안녕하세요.
카드 잔액 부족으로 결제가 한 번 실패한 경우, 이후 잔액을 충전했더라도 Apple 계정에 미납 금액이 남아 있으면 "청구 오류" 또는 "지불 방법을 확인하십시오" 메시지가 계속 표시될 수 있습니다. (애플 지원)
- 설정 > Apple 계정 > 결제 및 배송으로 들어가 현재 등록된 카드 정보가 정상인지 확인해 보세요.
- 같은 카드를 계속 사용하실 예정이라면, 카드의 유효기간·CVC·청구지 주소 등을 다시 확인한 뒤 저장해 보시는 것을 추천드립니다.
- 설정 > Apple 계정에서 표시되는 "청구 문제" 또는 "결제 확인" 알림을 눌러 미납 금액 결제를 다시 시도해 보세요.
- 그래도 동일한 오류가 발생한다면 카드사에서 해외 온라인 결제 또는 Apple 결제를 일시적으로 차단했을 가능성도 있으므로 카드사에 확인해 보시는 것이 좋습니다. (Apple Support Community)
- 경우에 따라서는 다른 결제 수단을 임시로 추가하면 미납 금액이 자동 결제된 뒤 다시 원래 카드를 사용할 수 있는 경우도 있습니다. Apple도 결제 수단이 거부된 경우 다른 유효한 결제 수단을 추가하도록 안내하고 있습니다. (애플 지원)
정리하면, 잔액이 들어왔더라도 Apple이 자동 재청구를 아직 하지 않았거나 카드 정보 확인이 필요한 상태일 수 있습니다. 먼저 결제 및 배송에서 해당 카드를 다시 확인하고 미납 금액 결제를 시도해 보시는 것을 추천드립니다.
"이전 구입 사항과 관련하여 청구에 문제가 있음" 또는 "확인 필요" 메시지가 표시되는 경우 - Apple 지원 (KR)
App Store 또는 iTunes Store에서 결제 방법이 거절된 경우 - Apple 지원 (KR)
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