이 계정은 잠겨 있습니다. 이 계정은 잠겨 있어 사용할 수 없습니다.
애플 계정 로그인을 하면 1번째 사진과 같이 뜨고,
iforgot.apple.com 에 접속하여 로그인하면 2번째 사진 처럼 뜹니다
잠긴 애플 계정을 해결할 수 있는 방법이 있나요??
MacBook Pro 16″, macOS 26.5
질문이 다음과 같이 표시됨:
안녕하세요.
“이 계정은 잠겨 있어 사용할 수 없습니다”라고 표시되고 iforgot.apple.com에서도 진행이 되지 않는다면, 일반적인 암호 재설정만으로는 계정 접근이 어려운 상태일 가능성이 있습니다.
특히 Apple Watch가 해당 Apple 계정의 활성화 잠금에 묶여 있다면, 계정 잠금이 먼저 해결되거나 Apple에서 정당한 구매 증빙을 확인해야 잠금 해제 가능 여부를 안내받을 수 있습니다.
아래 순서로 진행해 보시는 것이 좋습니다.
- 먼저 iforgot.apple.com에서 Apple 계정 이메일 주소뿐 아니라, 계정에 등록했을 가능성이 있는 전화번호로도 복구를 시도해 보세요.
- Apple 지원 앱 또는 Apple 지원 웹사이트에서 “Apple 계정 잠김 / 비활성화” 항목으로 문의해 보세요.
- 문의 시 Apple Watch 일련번호, Apple 계정 이메일 주소, 신뢰하는 전화번호, 최초 구입 영수증 또는 구매 증빙을 준비해 두시는 것이 좋습니다.
- 계정 접근이 복구되면 iCloud.com/find 또는 나의 찾기에서 Apple Watch를 계정에서 제거해야 다시 페어링할 수 있습니다.
- 계정 복구가 불가능하고 구매 증빙도 없는 경우에는 활성화 잠금 해제가 어려울 수 있습니다.
활성화 잠금은 분실·도난 방지를 위한 보안 기능이라, 커뮤니티에서 우회 방법을 안내하거나 임의로 해제할 수 있는 방법은 없습니다. 따라서 이 경우에는 Apple 지원을 통해 계정 잠금 상태와 활성화 잠금 해제 가능 여부를 직접 확인받는 것이 가장 정확해 보입니다.
Apple 계정이 잠기거나, 활성화되지 않거나, 비활성화되는 경우 - Apple 지원 (KR)
Apple 계정 암호를 잊어버린 경우 - Apple 지원 (KR)
활성화 잠금을 제거하는 방법 - Apple 지원 (KR)
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