파일 앱 삭제 오류
아래 사진과 같이 파일 삭제가 안됩니다
도와주세요…..
질문이 다음과 같이 표시됨:
안녕하세요.
파일 앱에서 “해당 작업을 완료할 수 없습니다. 보조 응용 프로그램과 통신할 수 없습니다.”라는 오류가 뜨며 삭제가 안 된다면 많이 답답하셨을 것 같습니다.
이 문구는 파일 자체 문제라기보다는 파일 앱이 해당 저장 위치를 담당하는 보조 앱 또는 클라우드 서비스와 제대로 통신하지 못할 때 나타날 가능성이 있습니다. 특히 iCloud Drive가 아닌 Google Drive, OneDrive, Dropbox, 외장 저장장치, 특정 앱 폴더에 있는 파일이라면 더 그럴 수 있습니다.
확인해 보실 부분은 아래와 같습니다.
- 파일 앱을 완전히 종료한 뒤 iPhone 또는 iPad를 재시동해 보세요.
- 파일 앱 > 둘러보기에서 해당 파일이 “나의 iPhone/iPad”, “iCloud Drive”, 또는 다른 앱 위치 중 어디에 있는지 확인해 보세요.
- iCloud Drive 파일이라면 iCloud.com에 접속해 같은 파일이 보이는지 확인한 뒤, 웹에서 삭제가 가능한지 확인해 보세요. iCloud Drive에서 삭제한 파일은 최근 삭제된 항목으로 이동하며, 일정 기간 동안 복구할 수 있습니다. (애플 지원)
- Google Drive, OneDrive, Dropbox 같은 외부 클라우드 위치라면 파일 앱이 아니라 해당 서비스의 전용 앱을 열어 직접 삭제해 보세요.
- 해당 클라우드 앱이 설치되어 있다면 앱 업데이트 후 다시 시도해 보세요.
- 파일이 열려 있거나 업로드/다운로드 중인 상태라면 잠시 기다린 뒤 다시 삭제해 보세요.
- 파일 앱 > 둘러보기 > 오른쪽 상단 점 세 개 > 편집에서 해당 클라우드 위치를 껐다가 다시 켜보는 것도 도움이 될 수 있습니다.
- 그래도 삭제가 안 된다면 파일을 다른 위치로 이동한 뒤 삭제하거나, iCloud.com 또는 해당 클라우드 서비스 웹사이트에서 삭제를 시도해 보세요.
정리하면, 이 오류는 파일 앱 자체가 삭제 명령을 처리하는 과정에서 저장 위치와 통신하지 못하는 상황으로 보입니다. 먼저 파일이 어느 위치에 있는지 확인한 뒤, iCloud Drive라면 iCloud.com에서, 외부 클라우드라면 해당 앱이나 웹사이트에서 삭제해 보시는 것을 추천드립니다.
Delete files or recover deleted files in the Files app on your iPhone or iPad - Apple Support (OM)
https://www.icloud.com/iclouddrive
감사합니다.
도움이 되셨다면 추천 버튼 한번만 부탁드립니다!
