결제대기 환불

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이미 결제한 내역인데, 중복으로 결제요구가 있는 상황이구요.

콘텐츠 결제 한도를 다 사용하여 추가로 결제가 안되었어요.

대기중으로 떠있는 상태입니다.

혹시나 결제로 넘어갈까봐 다른 결제수단도 추가해두진 않았는데

새로운 어플을 다운로드를 못해서 불편하네용...어째야하죠

게시일: 2026. 5. 22 오후 02:08

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안녕하세요.

현재 계정 제한을 풀고 중복 청구 문제를 해결하기 위해 아래의 순서대로 조치해 보시는 것을 추천드립니다.

먼저 실제로 중복 청구가 발생한 것이 맞는지 설정 앱 > [사용자 이름] > 미디어 및 구입 항목 > 계정 보기 > 구입 내역 메뉴에서 해당 항목의 승인 상태와 결제 금액을 정확히 확인해 보시는 것이 좋습니다.
App Store 시스템상 미결제된 대기 금액이 있으면 무료 앱을 포함한 모든 다운로드가 차단되므로, 다른 결제 수단을 추가하여 대기 금액이 먼저 결제되도록 처리해야 할 가능성이 있습니다.
중복 청구로 인해 억울하게 결제된 금액에 대해서는 결제가 완료된 직후 Apple의 문제 신고 페이지를 통해 즉시 환불 및 취소 요청을 진행하실 수 있습니다.

정리하면, 현재 대기 중인 결제를 완료해야만 새로운 앱 다운로드가 가능해지므로, 결제 수단을 추가하여 정상화하신 직후 문제 신고 페이지나 Apple 지원을 통해 중복 결제 분에 대한 환불을 요청하시는 것을 추천드립니다.

감사합니다.

도움이 되셨다면 유용함 버튼 한번만 부탁드립니다!

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