지역 변경 안뜸
본래 일본에 거주하다 한국으로 이사를 오게 되어 Apple ID 지역을 한국으로 바꾸려 하는데
설정->Apple ID->미디어 및 구입 항목->계정 보기 에서 국가 및 지역이 뜨지 않습니다. (iOS 17)
애초에 애플 아이디로 결제/구독을 해본 적도 없고, 현재 스토어에 남아있는 잔액도 없습니다.
현재 깔리지 않는 앱이 많은데 이를 해결할 방법이 있을까요?
iPhone SE(3세대)
질문이 다음과 같이 표시됨:
안녕하세요.
메뉴가 나타나지 않는 문제를 해결하고 지역을 변경하기 위해 아래의 방법들을 확인해 보시는 것을 추천드립니다.
- iPhone의 설정 앱 > 스크린 타임 > 콘텐츠 및 개인정보 보호 제한으로 이동하여 메뉴가 켜져 있다면, '계정 변경' 항목이 '허용'으로 설정되어 있는지 확인해 보시는 것이 좋습니다. 이 기능이 제한되어 있으면 지역 변경 메뉴가 숨겨질 수 있습니다.
- 기기 자체의 설정 메뉴에서 오류가 발생한 것일 수 있으므로, PC나 Mac에서 웹 브라우저를 통해 Apple ID 관리 페이지에 직접 로그인한 후 '개인정보' 메뉴의 '국가/지역' 항목에서 변경을 시도해 보시길 바랍니다.
- 가족 공유 그룹에 참여 중인 경우 본인이 직접 지역을 변경할 수 없으므로, 설정 앱 > [사용자 이름] > 가족 공유 메뉴에서 공유 그룹을 잠시 나간 후에 다시 시도해 보셔야 할 가능성이 있습니다.
정리하면, 스크린 타임 제한을 확인해 보시거나 기기 대신 웹 브라우저의 Apple ID 페이지를 통해 지역 변경을 진행해 보시는 것을 추천드립니다. 만약 모든 방법으로도 메뉴가 나타나지 않는다면 Apple 지원에 계정 상태 점검을 요청해 보시는 것이 좋습니다.
감사합니다.
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