예전계정 구독
예전에 쓰던 애플계정으로 구독되있는걸 취소하고싶은데 그 계정을 찾을수가 없어요 지금 다른 애플계정으로 쓰고있는데 구독에 뜨지 않아요 번호는 그대로 쓰고있습니다 방법없을까요
질문이 다음과 같이 표시됨:
안녕하세요.
현재 사용 중인 Apple 계정의 구독 목록에 보이지 않는다면, 해당 구독은 예전에 사용하던 Apple 계정으로 결제 중일 가능성이 높습니다. 전화번호가 그대로여도, 구독은 결제에 사용된 Apple 계정 기준으로 표시됩니다.
우선 아래 순서로 확인해 보세요.
- 이메일 앱에서 Apple 영수증을 검색해 보세요.
- “Apple”, “구독”, “영수증”, “결제”, “invoice”, “receipt” 같은 단어로 검색하면 당시 결제에 사용된 Apple 계정 이메일을 찾을 수 있습니다.
- 예전에 사용했을 가능성이 있는 이메일 주소나 현재 전화번호로 Apple 계정 찾기/암호 재설정을 시도해 보세요. Apple 계정은 이메일 주소뿐 아니라 등록된 전화번호가 로그인 또는 복구에 사용될 수 있습니다.
- 예전 계정에 로그인할 수 있게 되면 설정 > 사용자 이름 > 구독 또는 App Store > 프로필 아이콘 > 구독 에서 해당 구독을 취소해 보시면 됩니다.
- 계정 자체를 찾을 수 없거나 로그인이 불가능하다면, Apple 지원에 문의해서 “예전 Apple 계정으로 결제 중인 구독을 취소하고 싶다”고 요청해 보셔야 합니다. 이때 결제된 날짜, 금액, 결제 카드 정보 일부, 영수증 이메일 등이 있으면 확인에 도움이 될 수 있습니다.
그리고 혹시 Apple을 통한 구독이 아니라 앱/서비스 업체 웹사이트에서 직접 가입한 구독이라면 Apple 구독 목록에 나타나지 않을 수 있으니, 해당 서비스의 계정/결제 페이지도 함께 확인해 보시는 것이 좋겠습니다.
Apple 계정의 기본 이메일 주소 또는 전화번호를 잊어버린 경우 - Apple 지원 (KR)
Apple 계정 암호를 잊어버린 경우 - Apple 지원 (KR)
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