음향조절불가
업데이트 이후로 음햘조절버튼을 눌러도 조절이 안되고 터치로도 안됩니다. 한번껐다켜야 음향조절이 되는데 그것조차 20분 지나면 다시 고장납니다.
주변지인들도 똑같은 현상을 겪고있습니다. 빠른 조치 부탁드립니다
그냥 껐다키면서 살려했는데 20분마다 그러니까 너무 불편해요
iPhone 13 Pro, iOS 26
질문이 다음과 같이 표시됨:
안녕하세요.
업데이트 이후 음량 버튼과 화면 터치 조절이 모두 먹통이 되고, 재시동 후에도 20분 정도 지나 다시 반복된다면 많이 불편하실 것 같습니다.
말씀하신 내용만으로 기기 버튼 자체 고장이라고 단정하기는 어렵습니다. 버튼과 제어 센터의 음량 슬라이더가 모두 반응하지 않고, 재시동 후 잠시 정상 작동하다가 다시 문제가 생긴다면 물리 버튼 문제보다는 iOS 업데이트 이후의 소프트웨어 오류, 특정 앱 충돌, 오디오 출력 전환 문제, Bluetooth 기기 연결 문제 가능성도 있어 보입니다.
아래 순서대로 확인해 보세요.
- 설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트에서 추가 업데이트가 있는지 확인해 보세요.
- AirPods, Bluetooth 스피커, 차량 오디오 등 연결된 오디오 기기가 있다면 모두 연결 해제 후 테스트해 보세요.
- 특정 앱에서만 음량 조절이 안 되는지, 홈 화면이나 기본 앱에서도 같은지 확인해 보세요.
- 제어 센터에서 오디오 출력 대상이 iPhone으로 되어 있는지 확인해 보세요.
- 설정 > 사운드 및 햅틱에서 벨소리 및 알림 음량이 정상적으로 조절되는지 확인해 보세요.
- 설정 > 사운드 및 햅틱 > “버튼을 사용하여 변경” 설정을 껐다가 다시 켜 보세요.
- 케이스나 보호 장치가 음량 버튼을 누르고 있거나 간섭하는지 확인해 보세요.
- 설정 > 일반 > 전송 또는 iPhone 재설정 > 재설정 > 모든 설정 재설정을 시도해 볼 수 있습니다.
- 중요한 데이터는 먼저 iCloud 또는 컴퓨터에 백업해 두세요.
- 같은 증상이 계속 반복된다면 Apple 지원에 문의해 진단을 받아보시는 것이 좋습니다.
주변 지인들도 같은 증상을 겪고 있다면 특정 iOS 버전에서 발생하는 소프트웨어 문제일 가능성도 있어 보입니다. 다만 이곳은 사용자 커뮤니티라 Apple의 업데이트 배포 일정이나 수정 여부를 확정해 드리기는 어렵습니다.
가능하다면 문제가 발생했을 때 화면 녹화나 영상으로 증상을 남겨 두시고, Apple 지원에 “업데이트 이후 음량 버튼과 제어 센터 음량 조절이 모두 반응하지 않으며, 재시동 후 약 20분 뒤 재발한다”고 구체적으로 전달해 보세요. 여러 사용자가 같은 증상을 겪는 경우라면 Apple 피드백으로도 함께 보내는 것이 좋습니다.
iPhone 강제로 재시동하기 - Apple 지원 (KR)
iPhone 또는 iPad 업데이트하기 - Apple 지원 (KR)
iPhone 강제로 재시동하기 - Apple 지원 (KR)
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