환불했는데 돈이 안들어옴

안녕하세요.

5월 21일에 환불이 승인되었는데 3일째 입금이 안 보이면 걱정되실 수 있습니다.

Apple 안내 기준으로 환불 승인 후 실제 금액이 보이는 시점은 결제 수단에 따라 다릅니다.

1. Apple 계정 잔액으로 환불되는 경우 최대 48시간 정도 걸릴 수 있습니다.
2. 휴대폰 결제는 명세서에 표시되기까지 최대 60일이 걸릴 수 있고, 이동통신사 처리 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
3. 신용카드, 체크카드, Apple Pay 등 대부분의 결제 수단은 명세서에 환불 금액이 표시되기까지 최대 30일이 걸릴 수 있습니다.
4. reportaproblem.apple.com 에서 “요청 상태 확인”으로 환불 상태가 승인됨으로 되어 있는지 확인해 보세요.
5. 카드 결제라면 실제 입금처럼 보이기보다 카드 승인 취소 또는 명세서 차감 형태로 표시될 수도 있습니다.

정리하면, 환불 승인 후 3일째라면 아직 정상 처리 기간 안일 가능성이 큽니다. 카드나 Apple Pay 결제였다면 최대 30일까지 기다려 볼 수 있고, 30일이 지나도 명세서에 환불이 보이지 않으면 카드사나 금융기관에 문의해 보시는 것이 좋습니다.

Apple에서 구입한 앱 또는 콘텐츠의 환불 상태 확인하기 - Apple 지원 (KR)

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안녕하세요!

보통 영업일 기준 3~5일 정도 걸립니다. (환불됨 으로부터)

따라서 26~28일 사이 환불될 가능성이 높습니다. 그 이상 걸린다면 공식 Apple 지원 080-333-4000 으로 문의 바랍니다.

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