결제도구 추가하기 안됩니다
애플 계정에 들어가서 결제도구 추가로 신용카드를 추가하려는데 카드정보를 확인할수 없다고 계속 서비스센터에 문의하라고 하네요 어떻게 해야하나요?
iPhone 16 Pro, iOS 18
질문이 다음과 같이 표시됨:
안녕하세요.
카드 정보를 입력했는데 “카드 정보를 확인할 수 없다”는 문구가 반복된다면, Apple 계정 설정 문제일 수도 있지만 카드사 승인/인증 단계에서 막히는 경우도 있습니다.
아래 순서대로 확인해 보세요.
- 카드번호, 유효기간, CVC, 이름, 청구지 주소가 카드사에 등록된 정보와 일치하는지 확인해 보세요.
- 해당 카드가 온라인 결제, 해외 결제, 정기 결제, 앱스토어 결제를 허용하는 카드인지 카드사 앱이나 고객센터에서 확인해 보세요.
- 설정 > 사용자 이름 > 결제 및 배송에서 기존 결제 수단이 있다면 삭제 후 다시 추가해 보세요.
- 다른 Wi-Fi 또는 셀룰러 환경에서 다시 시도해 보세요.
- iPhone이 아닌 iPad, Mac, 또는 Apple 계정 웹페이지에서 결제 수단 추가를 시도해 보세요.
- 미결제 금액이나 청구 오류가 남아 있다면 먼저 해당 결제 문제를 해결해야 할 수 있습니다.
- 다른 카드도 동일하게 안 된다면 Apple 지원의 청구 및 구독 항목으로 문의해 계정 상태를 확인받아 보세요.
- 특정 카드만 안 된다면 카드사 쪽에서 Apple 결제가 차단되었는지 확인해 보시는 것이 좋습니다.
이 경우 “서비스센터”라고 해도 수리 센터보다는 Apple 지원의 결제/청구 상담 또는 카드사 문의가 더 적절해 보입니다. 카드 정보 확인 단계에서 막히는 문제는 커뮤니티에서 직접 처리할 수 없기 때문에, 카드사와 Apple 지원 양쪽에서 확인받아 보시는 것을 추천드립니다.
Apple 계정에 결제 방법 추가하기 - Apple 지원 (KR)
App Store 또는 iTunes Store에서 결제 방법이 거절된 경우 - Apple 지원 (KR)
Apple 계정으로 이용할 수 있는 결제 방법 - Apple 지원 (KR)
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