컴퓨터로 애플뮤직 사이트에서 노래듣는데 노래가 재생이 안돼요

안녕하세요.

웹 플레이어 환경에서 일부 곡만 재생되지 않는 현상은 브라우저의 캐시 충돌이나 연령 제한, 혹은 계정 인증 세션의 문제일 가능성이 있으므로 아래의 방법들을 확인해 보시는 것이 좋습니다.

1. 재생되지 않는 곡들이 성인 인증이 필요한 연령 제한 콘텐츠인지 확인해 보시길 바랍니다. 웹 브라우저 환경에서는 콘텐츠 제한 설정이나 성인 인증 세션 연동 문제로 인해 특정 곡의 재생이 일시적으로 제한될 가능성이 있습니다.
2. 현재 사용 중이신 웹 브라우저의 쿠키 및 캐시 데이터를 완전히 삭제하신 후 페이지를 새로고침해 보시거나, 다른 종류의 브라우저를 사용하여 접속했을 때도 동일한 증상이 나타나는지 확인해 보시는 것이 좋습니다.
3. 웹사이트 우측 상단의 프로필 아이콘을 클릭하여 로그아웃을 진행하신 후, 브라우저를 완전히 종료했다가 다시 실행하여 재로그인해 보시길 바랍니다. 이 과정을 통해 계정의 구독 인증 세션이 새롭게 갱신되어 문제가 해결될 수 있습니다.

정리하면, 브라우저 캐시 삭제와 재로그인을 먼저 시도해 보시고, 특정 곡의 권한 문제인지를 파악해 보시는 것을 추천드립니다. 만약 모든 조치 후에도 특정 곡의 재생 오류가 지속된다면 Apple 지원에 문의하시어 계정 및 시스템 상태를 점검받아 보시는 것이 좋습니다.

music.apple.com/kr의 Apple Music 사용 설명서 - Apple 지원 (KR)

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