연락처가 하루아침에 다 삭제됬어요 인터넷 따라해봐도 복구가안되네요ㅠㅠ

안녕하세요.

아무런 설정을 변경하지 않으셨음에도 하루아침에 연락처가 모두 사라져 많이 당황스럽고 답답하시겠습니다. 시스템상의 일시적인 동기화 오류이거나 기존에 연동해 두었던 이메일 계정의 연결 상태 변화로 인해 발생했을 가능성이 있습니다.

현재 상황에서 사라진 연락처를 다시 동기화하거나 복원하기 위해 아래의 방법들을 순서대로 확인해 보시는 것이 좋습니다.

1. 설정 앱 > [사용자 이름] > iCloud > '모두 보기'로 이동하여 연락처 항목이 활성화되어 있는지 확인해 보시길 바랍니다. 만약 이미 켜져 있다면 해당 옵션을 잠시 껐다가 다시 켜면서 동기화가 재개되어 데이터가 다시 내려받아지는지 기다려 보시는 것이 좋습니다.
2. 과거에 연락처를 iCloud가 아닌 Gmail, 네이버, 다음 등 다른 외부 포털 계정에 저장해 두었을 가능성이 있습니다. 설정 앱 > 연락처 > 계정 메뉴로 이동하여 기존에 사용하던 메일 계정들이 모두 정상적으로 등록되어 있고 연락처 동기화 옵션이 켜져 있는지 확인해 보시는 것을 추천드립니다.
3. 기기 내 설정으로 해결되지 않는다면 태블릿이나 PC를 통해 iCloud 공식 웹사이트에 로그인하신 후, 화면 하단의 데이터 복구 메뉴에서 '연락처 복원'을 선택하여 이전에 자동으로 아카이브된 버전에서 연락처 목록을 복구할 수 있는지 확인해 보시는 것도 좋은 방법입니다.

정리하면, 각 이메일 계정의 연락처 동기화 상태를 먼저 점검해 보시고, 여전히 복구되지 않는다면 웹 브라우저를 통해 iCloud 서버에 저장된 이전 백업본으로 복원을 시도해 보시는 것을 추천드립니다.

iCloud에서 연락처, 캘린더 또는 책갈피를 실수로 삭제한 경우 - Apple 지원 (KR)

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