에어팟프로3 쿠팡 교환
쿠팡에 교환을 지금 2번째 하는 중인데 전에 왼쪽 유닛 틱틱 소리 낫고 이번에 또 받은거는 오른쪽에서 틱틱 소리 나요 걸을 때 마다 이거 불량이죠? 뽑기 운이 없는건가....
질문이 다음과 같이 표시됨:
안녕하세요.
연이은 교환에도 불구하고 에어팟에서 걸을 때마다 틱틱거리는 소리가 발생하여 많이 속상하고 답답하셨을 것 같습니다.
다만, 이곳은 Apple 사용자 간에 정보를 공유하는 커뮤니티이기 때문에 제품의 최종 결함 판정이나 유통사의 교환 절차를 직접 처리할 수는 없습니다. 걸을 때 발생하는 반복적인 소음은 주변음 허용 모드나 노이즈 캔슬링을 조절하는 내부 마이크 센서의 일시적인 결함이거나, 착용 환경 및 이어팁 밀착도로 인해 발생할 가능성이 있습니다.
따라서 아래의 조치 방법을 차례대로 확인해 보시는 것이 좋습니다.
- 에어팟 프로의 설정 메뉴에서 이어팁 밀착도 테스트를 진행하여 현재 귀에 제대로 밀착되어 있는지 점검해 보시기 바랍니다.
- 기기의 일시적인 신호 오류일 수 있으므로 에어팟을 충전 케이스에 넣고 후면 버튼을 15초 이상 눌러 완전히 재설정한 후 다시 페어링해 보시는 것을 추천드립니다.
- 동일한 증상이 연속으로 발생하여 뽑기 불량이 의심된다면 유통사를 통한 재교환 외에도, Apple 공인 서비스 센터에 방문하여 엔지니어의 정밀 진단을 통해 제품 결함 여부를 확실히 확인해 보시는 방법이 있습니다.
정리하면, 기기 초기화와 착용 상태 점검 후에도 틱틱거리는 증상이 지속된다면 제품 불량일 수 있으므로 공식 서비스 센터의 진단을 받아보시거나 유통사 측에 추가 조치를 문의해 보시는 것이 좋습니다.
AirPods 및 AirPods Pro를 재설정하는 방법 - Apple 지원 (KR)
감사합니다.
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