새 폰과 애플워치 페어링 불가능
Apple Watch를 초기화 후 새 iPhone에 페어링하려고 하는데, 이전 Apple ID를 요구했습니다.
해당 Apple ID에서 이미 기기 제거를 했는데도 계속 로그인 요청이 나오고 “서버에 연결하는 데 문제가 발생했습니다” 오류가 뜹니다.
질문이 다음과 같이 표시됨:
안녕하세요.
새 기기 페어링 과정에서 이전 계정 요구와 서버 연결 오류가 발생하여 무척 답답하시겠습니다. 이전 계정에서 기기를 제거했음에도 활성화 잠금 메시지나 서버 동기화 오류가 지속되는 현상으로 보입니다.
다만, 이곳은 Apple 사용자 간에 정보를 공유하는 커뮤니티이기 때문에 계정 연동 상태나 iCloud 서버 오류를 직접 처리할 수는 없습니다. 계정에서 기기를 삭제하셨더라도 서버 반영에 지연이 생겼거나, 네트워크 연결 상태 또는 웹사이트를 통한 추가적인 연결 해제가 필요할 가능성이 있습니다.
따라서 아래의 조치 방법을 차례대로 확인해 보시는 것이 좋습니다.
- PC나 다른 기기에서 iCloud.com 웹사이트에 접속하여 로그인한 후, 나의 찾기 메뉴의 모든 기기 목록에 해당 Apple Watch가 여전히 남아있는지 확인하고 원격으로 삭제를 다시 진행해 보시기 바랍니다.
- iPhone이 안정적인 Wi-Fi 환경에 연결되어 있는지 확인해 보시고, 일시적인 네트워크 차단일 수 있으므로 셀룰러 데이터를 끄거나 다른 Wi-Fi 망으로 변경하여 페어링을 재시도해 보시는 것을 추천드립니다.
- iPhone의 설정 > 일반 > 전송 또는 iPhone 재설정 > 재설정 > 네트워크 설정 재설정을 진행하여 연결 설정을 초기화한 후 다시 시도해 보시는 방법이 있습니다.
정리하면, 웹페이지를 통해 계정 분리 상태를 다시 한번 교차 검증해 보시고, 네트워크 환경을 변경한 뒤에도 현상이 지속된다면 Apple 지원에 직접 문의하여 활성화 잠금 해제 요청을 진행해 보셔야 할 것으로 보입니다.
Apple Watch를 판매하거나, 선물로 주거나, 보상 판매하거나, 다른 사람으로부터 구입하기 전에 수행할 작업 - Apple 지원 (KR)
감사합니다.
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