애플펜슬 수리

안녕하세요.

구매하신 지 1년이 되지 않은 Apple Pencil Pro가 정상적으로 인식되지만 필기가 되지 않아 무척 당황스러우셨을 것 같습니다.

다만, 이곳은 Apple 사용자 간에 정보를 공유하는 커뮤니티이기 때문에 제품의 결함 판정이나 무상 수리 여부를 직접 처리할 수는 없습니다.

기기에 외관상 파손이나 침수 등 소비자 과실로 인한 흔적이 없다면, 구매 후 1년 이내에 발생한 기기 자체의 하드웨어 결함으로 인정되어 Apple의 1년 제한 보증을 통한 무상 교체 대상이 될 가능성이 있습니다.

따라서 공인 서비스 센터에 방문하시기 전에 아래의 내용을 참고해 보시는 것이 좋습니다.

1. Apple Pencil 제품군은 부분 수리가 지원되지 않으며, 서비스 진행 시 제품 전체를 새 제품으로 교체하는 형태로 진행됩니다.
2. 엔지니어 점검 결과 기기 자체의 문제로 판명되면 무상 처리가 가능하지만, 외관 손상이나 충격 흔적이 발견되면 AppleCare+ 미가입 상태이므로 일반 유상 교체 비용이 책정될 수 있습니다.
3. 정확한 구입일 증명을 위해 구매 영수증이나 내역서를 지참하신 후 센터에 방문하여 테크니션의 진단을 받아보시는 것을 추천드립니다.

정리하면, 별도의 보험 서비스를 가입하지 않으셨더라도 외관에 문제가 없고 기기 자체의 오류라면 보증 기간 내 무상 서비스를 받으실 수 있으므로 가까운 센터를 찾아 확인해 보시는 것이 좋습니다.

제품 서비스 및 수리 정보 - 공식 Apple 지원

https://getsupport.apple.com/repair-locations?locale=ko_KR

감사합니다.

도움이 되셨다면 유용함 버튼 한번만 부탁드립니다!