애플계정 없음
제가 애플계정을 만든적이 없는데 애플계정이 만들어져 있고 보안 질문이 중국어로 나오고 있네요.
그래서 비밀번호를 수정했는데 또 다시 수정됐다고 메일이 오고 있는 상황입니다.
애플계정 영구 삭제 부탁합니다.
질문이 다음과 같이 표시됨:
안녕하세요.
만들지 않은 계정이 생성되어 있고 비밀번호가 무단으로 변경되는 상황이 발생하여 무척 당황스럽고 걱정되셨을 것 같습니다.
다만, 이곳은 Apple 사용자 간에 정보를 공유하는 커뮤니티이기 때문에 개인 계정을 조회하거나 영구 삭제를 직접 처리할 수는 없습니다. 타인이 질문자님의 이메일 주소를 도용하여 계정을 생성했거나, 해당 이메일 계정 자체가 안전하지 않은 상태일 가능성이 있습니다.
따라서 아래의 조치 방법을 차례대로 확인해 보시는 것이 좋습니다.
- 질문자님의 이메일 주소 자체가 도용되었을 수 있으므로 해당 이메일 서비스의 비밀번호를 먼저 변경하고 보안 설정을 강화해 보시기 바랍니다.
- Apple ID 계정 관리 페이지나 데이터 및 개인정보 보호 페이지에 로그인이 가능하다면 직접 계정 삭제 신청을 진행해 보실 수 있습니다.
- 비밀번호가 계속 변경되어 접근이 어렵다면 Apple 지원 센터(080-333-4000)로 문의하셔서 도용된 계정의 삭제 또는 차단이 가능한지 상담을 받아보시는 것을 추천드립니다.
정리하면, 커뮤니티에서는 계정을 삭제할 수 없으므로 개인 이메일의 보안을 점검하신 후 공식 지원 채널을 통해 계정 정리를 요청하셔야 할 것으로 보입니다.
Apple에 저장된 개인정보 이해 및 관리하기 - Apple 지원 (KR)
감사합니다.
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