애플뮤직 가족공유 끊김
애플뮤직 잘 사용 중이었는데 갑자기 가족공유가 끊겼어요. 설정 들어가보면 가족은 다 있는데 가족끼리 공유 중인 앱에 애플 뮤직이 사라졌어요.
IOS 최신 버전으로 업데이트도 해보고, 기기 전원 껐다가 다시 켜보고, 로그아웃 후 로그인도 해봤는데 여전히 안돼요. 어떡해야 할까요?
질문이 다음과 같이 표시됨:
안녕하세요.
갑자기 사용하시던 Apple Music 가족 공유가 중단되고 공유 중인 앱 목록에서 사라져 많이 당황스럽고 불편하셨을 것 같습니다.
다만, 이곳은 Apple 사용자 간에 정보를 공유하는 커뮤니티이기 때문에 개별 계정의 구독 상태를 확인하거나 시스템 오류를 직접 처리할 수는 없습니다. 가족 목록은 정상적으로 보이나 공유 중인 앱에 음악이 나타나지 않는 것으로 보아, 가족 대표의 구독 결제 상태에 변동이 생겼거나 미디어 및 구입 항목 계정의 동기화 일시 오류일 가능성이 있습니다.
따라서 아래의 조치 방법을 차례대로 확인해 보시는 것이 좋습니다.
- 가족 대표(구독 결제자)의 기기에서 설정 > 가족 > 구독으로 이동하여 Apple Music이 정상적으로 공유 활성화 상태인지, 그리고 요금제가 가족 요금제로 올바르게 유지 중인지 확인을 부탁드려 보시기 바랍니다.
- 일반 iCloud 계정 외에 설정 > [본인 이름] > 미디어 및 구입 항목을 탭하여 로그아웃을 진행하신 후, 다시 로그인하여 미디어 서비스 동기화를 새로고침해 보시는 것을 추천드립니다.
- 일시적인 그룹 설정 오류일 수 있으므로, 가족 대표가 질문자님을 가족 그룹에서 잠시 제외했다가 다시 초대하여 권한을 재부여해 보시는 방법이 있습니다.
정리하면, 기기 재시동 등으로 해결되지 않는 경우 가족 대표의 요금제 유지 상태를 점검해 보거나 가족 그룹 재초대를 통해 설정을 초기화해 보시는 것이 좋을 것으로 보입니다.
가족의 공유 앱 및 콘텐츠를 찾을 수 없는 경우 - Apple 지원 (KR)
공유된 구독에 가족 구성원 추가하기 - Apple 지원 (KR)
감사합니다.
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