보상판매 바코드 수신누락

안녕하세요.

보상판매 진행 과정에서 필요한 바코드가 수신되지 않아 물품 반납 일정에 차질이 생기셨을 것 같아 많이 답답하시겠습니다.

다만, 이곳은 Apple 사용자 간에 정보를 공유하는 커뮤니티이기 때문에 바코드의 재발송이나 보상판매 접수 기한 조정을 직접 처리할 수는 없습니다. 일반적으로 보상판매 관련 바코드나 접수 안내는 이메일 또는 문자 메시지(알림톡)로 발송되므로, 통신 상태나 필터링으로 인해 수신이 누락되었을 가능성이 있습니다.

따라서 아래의 조치 방법을 차례대로 확인해 보시는 것을 추천드립니다.

1. 제품 구매 시 사용하셨던 Apple ID의 이메일 계정에 접속하여 스팸 메일함이나 정크 메일함에 Apple Trade In 관련 메일이 와 있는지 확인해 보시는 것이 좋습니다.
2. 메일에서도 확인되지 않는다면 보상판매 대행사인 라이크와이즈(Likewize) 고객센터나 Apple 지원 센터(080-333-4000)로 연락하시어 바코드 재발송을 요청하시고, 사정을 설명하여 반납 기한 연장이 가능한지 상담을 받아보셔야 합니다.

정리하면, 커뮤니티에서는 개인의 주문 정보 조회가 불가능하므로 수신 이력을 다시 점검해 보신 후 공식 지원 채널을 통해 기한 조정과 재발송 조치를 받으셔야 할 것으로 보입니다.

https://www.apple.com/ko/trade-in/

감사합니다.

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