아이튠즈 오류

안녕하세요.

다른 기기나 웹사이트에서는 정상적으로 로그인이 되는데 유독 PC의 아이튠즈에서만 팝업 메시지가 반복되며 로그인이 되지 않아 많이 답답하고 불편하셨을 것 같습니다. 말씀해 주신 증상은 계정 자체의 문제라기보다는 PC용 아이튠즈 프로그램의 세션 충돌이나 프로그램 버전의 호환성 문제일 가능성이 높습니다.

다만, 이곳은 Apple 사용자 간에 정보를 공유하고 해결 방법을 찾는 커뮤니티이기 때문에 프로그램 내부의 오류를 직접 수정하거나 로그인 처리를 대신해 드릴 수는 없습니다. 보안 서버와의 인증 과정에서 일시적인 프로그램 캐시 오류나 네트워크 설정 차단이 발생했을 수 있으므로 기기의 환경을 변경해 보시는 것이 좋습니다.

따라서 아래의 조치 방법을 차례대로 확인해 보시는 것을 추천드립니다.

1. 사용 중이신 아이튠즈 프로그램이 최신 버전인지 확인해 보시기 바랍니다. 마이크로소프트 스토어를 통해 설치하셨다면 스토어 앱에서 업데이트를 검색하시고, 공식 홈페이지에서 다운로드하셨다면 상단 메뉴의 도움말 > 업데이트 확인을 통해 최신 버전으로 유지해 주셔야 합니다.
2. PC의 날짜와 시간 설정이 현재 시간과 맞지 않거나 자동으로 설정되어 있지 않으면 보안 서버와의 동기화에 실패하여 오류 창이 반복될 수 있으니 윈도우 시간 설정을 확인해 보시는 것이 좋습니다.
3. 기존 로그인 시도 과정에서 손상된 인증 데이터가 남아있을 수 있으므로, 상단 메뉴에서 계정 > 로그아웃이 가능하다면 로그아웃을 진행하신 후 아이튠즈를 종료했다가 다시 켜서 로그인을 시도해 보시거나 프로그램을 삭제 후 재설치해 보시는 방법이 있습니다.

정리하면, 다른 기기에서 로그인이 잘 되는 상황이므로 PC 내 프로그램의 버전 업데이트나 시간 설정 점검, 혹은 앱 재설치를 통해 연결 환경을 새로고침해 보시는 것을 추천드립니다.

PC용 iTunes Store 사용에 문제가 있습니다 - Apple 지원 (KR)

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