스크린타임 집계 오류

안녕하세요.

기기를 사용하지 않을 때에도 스크린타임에 사용 기록이 계속 집계되어 많이 답답하실 것 같습니다. 이 커뮤니티에서 시스템 오류를 직접 처리할 수는 없습니다만, 이와 같은 스크린타임 오류 현상을 해결할 수 있는 조치 방법을 안내해 드립니다.

이미 기기 재시동과 스크린타임 재활성화를 시도해 보셨기 때문에, 백그라운드에서 동기화나 특정 앱이 루프를 돌고 있을 가능성이 있습니다. 아래의 방법들을 추가로 확인해 보시는 것이 좋습니다.

1. 스크린타임 메뉴 하단에 있는 '기기 간 공유' 옵션을 껐다가 다시 켜보시거나, 다른 Apple 기기(Mac, iPad 등)를 함께 사용 중이시라면 해당 기기들의 스크린타임 설정도 일시적으로 모두 껐다가 켜보시는 것을 추천드립니다.
2. 오류로 인해 계속 사용 중인 것으로 나타나는 특정 앱이나 웹사이트가 있다면, 스크린타임 내 '앱 시간 제한' 메뉴에서 해당 항목의 제한 시간을 1분으로 임의 설정하여 시스템이 이를 강제로 차단하도록 유도하는 방법이 있습니다.
3. Safari 브라우저에 열려 있는 탭이 너무 많거나 특정 웹사이트가 백그라운드에서 계속 동작하고 있을 수 있으므로, Safari의 모든 탭을 닫고 설정에서 방문 기록 및 웹사이트 데이터를 지워보시는 것이 좋습니다.

정리하면 기기 자체의 오류라기보다는 스크린타임 데이터 동기화 과정에서 발생하는 일시적인 글리치일 가능성이 높습니다. 따라서 안내해 드린 데이터 제한이나 기기 간 공유 설정을 통해 동기화를 새로고침해 보시는 것이 좋습니다. 다만 증상이 계속 해결되지 않는다면 Apple 지원에 직접 문의하여 진단을 받아보시는 것을 추천드립니다.

감사합니다.

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