에어팟 프로 3 나의 찾기 기능 에어팟 프로 3기능중에서 원래 경로라고 써져 있는 곳에 찾기라고 써져있고 찾을 수 있는 기능이 이는 것으로 알고 있는데 왜 저는 안 뜰까요? 그리고 추가적으로 에어팟케이스에서도 사운드재생을하면 소리가 나는 것으로 알고 있는데 그 기능도 사용이 안 됩니다

안녕하세요.

에어팟 프로 3의 핵심 기능인 근접 찾기와 케이스 사운드 재생이 정상적으로 작동하지 않아 많이 답답하시고 불편하셨을 것 같습니다.

다만 이곳은 사용자들이 정보를 공유하는 커뮤니티 공간이기 때문에 기기의 상태나 계정 설정을 저희가 직접 처리하거나 확인해 드릴 수는 없습니다. 해당 현상은 아이폰의 위치 서비스 설정 오류이거나, 에어팟 케이스와의 일시적인 신호 동기화 실패로 인해 발생할 가능성이 있습니다.

따라서 아래의 몇 가지 조치 방법을 통해 설정을 점검하고 재연결을 시도해 보시는 것이 좋습니다.

1. 아이폰의 설정에서 개인정보 보호 및 보안 메뉴로 이동하여 위치 서비스가 켜져 있는지 확인하시고, 나의 찾기 앱 항목에서 정확한 위치 옵션이 활성화되어 있는지 체크해 보시기 바랍니다.
2. 에어팟 케이스의 스피커 기능이나 정밀 탐색은 블루투스 및 iCloud 연동 상태에 영향을 받으므로, 아이폰의 블루투스 설정에서 에어팟을 기기 지우기 한 후 다시 페어링해 보시는 것을 추천드립니다.
3. 에어팟을 충전 케이스에 넣고 후면 버튼을 15초 이상 길게 눌러 상태 표시등이 황색으로 깜빡일 때까지 재설정을 진행한 후 다시 연결해 보시기 바랍니다.

정리하면 일시적인 연결 소프트웨어 오류일 수 있으므로 기기 초기화와 아이폰의 위치 설정을 먼저 확인해 보셔야 합니다. 그럼에도 케이스 사운드가 전혀 울리지 않는다면 기기 점검이 필요할 수 있으므로 공식 센터를 방문해 보시는 것이 좋습니다. 아래 관련 안내 문서를 참고해 보시기 바랍니다.

교체용 AirPods 또는 충전 케이스 설정하기 - Apple 지원 (KR)

감사합니다.

도움이 되셨다면 유용함 버튼 한번만 부탁드립니다!