에어팟맥스 충전 안 됨
에어팟 맥스 산 지 1년 4개월 정도밖에 안 됐는데 갑자기 충전이 안돼요
연결도 멀쩡하게 되고 소리도 제대로 잘 들리는데 충전만 안돼요... 이거 어떡하죠 충전기 자체는 문제 없고 충전기 꼽으니까 불이 안 들어와요 들어와도 깜빡거리다가 충전 안돼버리고... ㅠㅠ
질문이 다음과 같이 표시됨:
안녕하세요.
구매하신 지 1년 4개월 정도 된 에어팟 맥스가 기기 연결이나 오디오 재생은 정상인데 갑자기 충전만 진행되지 않아 많이 답답하고 당황스러우실 것 같습니다. 충전 시 표시등이 켜지지 않거나 깜빡이다 꺼지는 현상으로 기기 사용에 불편이 크실 것으로 보입니다.
다만 이곳은 사용자들이 정보를 공유하는 커뮤니티 공간이기 때문에 기기의 내부 회로 손상이나 하드웨어 결함 여부를 저희가 직접 점검하거나 처리할 수는 없습니다. 기기 충전 포트 내부에 미세한 먼지가 쌓여 접촉 불량이 발생했거나, 내부 충전 제어 소프트웨어의 일시적인 오류일 가능성이 있습니다.
따라서 공식 서비스 센터에 방문하시기 전에 아래의 기본적인 조치 방법을 차례대로 확인해 보시는 것이 좋습니다.
- 에어팟 맥스 하단의 충전 포트 내부에 먼지나 이물질이 끼어 있지 않은지 확인하시고, 마른 면봉이나 브러시를 이용해 조심스럽게 청소해 보시기 바랍니다.
- 일시적인 시스템 충돌을 해결하기 위해 에어팟 맥스의 소음 제어 버튼과 Digital Crown을 상태 표시등이 황색으로 깜빡일 때까지 동시에 약 10초 동안 길게 눌러 재시동해 보시는 것을 추천드립니다.
- 재시동 후에도 증상이 지속된다면 두 버튼을 약 15초간 더 길게 눌러 표시등이 황색에서 흰색으로 바뀔 때까지 완전히 재설정한 후, Smart Case에 넣었다가 다시 꺼내어 충전 케이블을 연결해 보시는 것이 좋습니다.
정리하면 단순한 접촉 불량이나 소프트웨어 오류라면 재설정을 통해 해결될 수 있으나, 다른 충전기에서도 동일하게 불이 들어오지 않는다면 배터리나 충전 단자 자체의 하드웨어 문제일 수 있으므로 서비스 센터를 통해 진단을 받아보셔야 합니다. 아래 관련 안내 문서를 참고해 보시기 바랍니다.
AirPods이 충전되지 않는 경우 - Apple 지원 (KR)
AirPods Max를 재시동하거나 재설정하는 방법 - Apple 지원 (KR)
감사합니다.
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