windows 로 애플 뮤직 로그인이 안돼요
pc 에서 로그인을 하려고 하면, 로그인 창이 뜨고 정확한 입력을 하면 인증번호 입력없이 다시 로그인 안된 처음 창으로 넘어갑니다. 애플뮤직앱 초기화,복구,삭제 해보고 pc 다시시작도 해봤는데 안됩니다. 애플 디바이스도 깔아 밨는데 안됩니다. gpt 한테 물어 봤을떄 엡이 꼬여 있을 수 도 있다고 했어요. 브라우저에서 로그인은 잘됩니다. 해결 부탁 드려요 ㅜㅜ
Windows, Windows 10
질문이 다음과 같이 표시됨:
안녕하세요.
웹 브라우저에서는 로그인이 정상적으로 되는데 PC용 애플 뮤직 앱에서만 인증번호 단계로 넘어가지 않고 로그인 창이 무한 반복되어 많이 답답하고 불편하셨을 것 같습니다.
다만 이곳은 사용자들이 정보를 공유하는 커뮤니티 공간이기 때문에, 프로그램 내부의 시스템 인증 오류나 네트워크 연동 문제를 저희가 직접 처리할 수는 없습니다. 해당 현상은 일반적인 삭제로 지워지지 않는 구버전 자격 증명 캐시의 충돌이거나 Windows 시스템의 보안 및 시간 설정 문제로 인해 발생할 가능성이 있습니다.
따라서 이미 기본적인 재설정을 진행해 보신 만큼, 아래의 추가적인 점검 방법을 차례대로 시도해 보시는 것이 좋습니다.
- Windows 시스템 시간 자동 동기화 확인: Windows 설정의 시간 및 언어 메뉴로 이동하여 현재 날짜 및 시간이 자동으로 설정되어 있는지 확인하고, 지금 동기화 버튼을 눌러 서버 시간과 명확히 일치시켜 보시기 바랍니다. 보안 인증 과정에서 미세한 시간 차이가 있으면 로그인이 완전히 거부될 수 있습니다.
- Apple 관련 자격 증명 및 캐시 파일 완전 삭제: 제어판의 자격 증명 관리자로 들어가 Windows 자격 증명 항목에 Apple 관련 정보가 저장되어 있다면 모두 제거해 보시기 바랍니다. 또한 함께 설치하셨던 애플 디바이스 및 애플 TV 앱을 모두 동시에 삭제한 뒤, 컴퓨터를 다시 시작하고 애플 뮤직 앱만 단독으로 다시 설치해 보시는 것을 추천드립니다.
- 기본 웹 브라우저의 캐시 정리 및 로그아웃: Windows용 애플 뮤직 앱은 로그인 단계에서 시스템 기본 브라우저의 보안 세션을 공유하여 활용하는 경우가 있습니다. 현재 정상 로그인된다고 말씀해 주신 웹 브라우저에서 애플 뮤직 계정을 완전히 로그아웃하신 후, 브라우저의 쿠키와 캐시를 모두 삭제하고 다시 앱에서 로그인을 시도해 보시기 바랍니다.
정리하면 일반적인 재설치로 해결되지 않는 로그인 루프는 시스템 시간 오류나 내부에 숨겨진 인증 데이터 꼬임 때문일 수 있으므로, 관련 앱들의 동시 삭제와 시간 동기화를 먼저 확인해 보셔야 합니다.
감사합니다.
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