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안녕하세요.

새 기기로 변경하신 후 웹 브라우저를 통한 iCloud 접속이 원활하지 않아 많이 당황스러우셨을 것 같습니다.

기기 자체의 동기화는 정상이지만 사파리나 네이버 앱 등 웹을 통해 iCloud 페이지에 접속할 때만 오류가 발생하는 증상으로 보입니다. 이는 계정의 웹 접근 보안 설정이나 네트워크 관련 기능의 영향일 가능성이 있습니다. 따라서 아래의 설정들을 차례대로 확인해 보시는 것이 좋습니다.

1. 웹에서 iCloud 데이터 접근 설정 확인: 설정 앱을 실행하고 맨 위의 사용자 이름을 누른 뒤 iCloud로 이동합니다. 화면을 아래로 내려 '웹에서 iCloud 데이터에 접근' 항목이 켜져 있는지 확인하고, 만약 꺼져 있다면 활성화해 봅니다.
2. iCloud 비공개 릴레이 일시 비활성화: 설정 - 사용자 이름 - iCloud - 비공개 릴레이로 이동하여 이 기능을 일시적으로 꺼 봅니다. 비공개 릴레이 기능이 특정 웹 페이지의 로딩을 방해하거나 무한 로딩을 일으키는 원인이 될 수 있습니다.
3. 사파리 쿠키 및 웹 사이트 데이터 지우기: 설정 - 사파리(Safari) 메뉴로 이동하여 '방문 기록 및 웹 사이트 데이터 지우기'를 실행한 후 다시 접속을 시도해 봅니다.

다만 이러한 조치 이후에도 특정 기기에서만 웹 접속이 계속 거부된다면, 계정 보안 인증의 일시적인 오류이거나 통신 환경의 문제일 수 있습니다. 정리하면 기기 하드웨어의 결함보다는 설정이나 소프트웨어 환경의 영향일 확률이 높으므로, 안내해 드린 방법을 적용해 보시는 것을 추천드립니다. 만약 해결되지 않는다면 커뮤니티에서 직접 계정 상태를 수정하기는 어려우므로 Apple 지원에 문의하여 도움을 받아보시는 것이 좋습니다.

감사합니다.

도움이 되셨다면 유용함 버튼 한번만 부탁드립니다!

해당 증상은 기기나 계정의 오류라기보다는, 네이버 앱 내부에 내장된 인앱 브라우저의 쿠키 처리 방식이나 보안 정책이 iCloud 웹서비스의 고안전성 보안 시스템과 충돌하여 발생할 가능성이 높습니다.

네이버 앱 캐시 및 쿠키 삭제: 네이버 앱 내부에 쌓인 임시 데이터 오류일 수 있으므로, 네이버 앱 설정에서 '캐시 삭제'와 '인터넷 사용 기록 삭제'를 차례로 진행한 후 다시 검색하여 접속해 봅니다.

정리하면 특정 외부 앱의 내부 브라우저 환경에서 발생하는 호환성 문제로 보이기 때문에 기기의 결함은 아닐 확률이 매우 높습니다. 다만 안내해 드린 설정을 변경한 후에도 네이버 앱을 통한 접속 시 동일한 화면만 반복된다면 외부 앱 자체의 일시적인 호환성 오류일 수 있으므로, 당분간은 안정적인 사파리 앱을 통해 iCloud 서비스를 이용하시는 것을 추천드립니다.

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