안녕하세요.
오랜 시간 동안 다양한 방법을 시도하셨음에도 네트워크 설정이 바뀌며 더 많은 오류 코드가 발생해 많이 지치고 답답하셨을 것 같습니다.
아이튠즈 로그인 시 발생하는 301, 1001 및 권한 없음 오류는 주로 네트워크 보안 설정의 변경이나 윈도우 관리자 권한 충돌로 인해 발생할 가능성이 높습니다. 아이튠즈를 꼭 사용하셔야 하는 상황이므로 컴퓨터의 네트워크와 권한 설정을 기본값으로 되돌려 해결을 시도해 보시는 것이 좋습니다.
- 윈도우 네트워크 초기화 및 프록시 확인: 이전 설정 변경으로 인해 네트워크 경로가 꼬였을 수 있습니다. 윈도우 설정의 네트워크 및 인터넷 메뉴에서 아래로 내려 '네트워크 초기화'를 진행해 봅니다. 또한 프록시 서버 설정이 활성화되어 있다면 이를 비활성화하시는 것이 좋습니다.
- 아이튠즈 관리자 권한으로 실행: 권한 없음 오류를 해결하기 위해 컴퓨터 바탕화면이나 시작 메뉴의 아이튠즈 아이콘에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 뒤 '관리자 권한으로 실행'을 선택하여 로그인을 재시도해 봅니다.
- 호스트 파일 확인 및 보안 소프트웨어 일시 중단: 네트워크 관리 설정을 변경하는 과정에서 Apple 서버 주소가 차단되었을 수 있습니다. 컴퓨터의 백신 프로그램이나 Windows 방화벽 설정을 일시적으로 완전히 끄고 로그인 창이 넘어가는지 확인해 보는 것이 좋습니다.
- 완전히 삭제 후 재설치: 프로그램 자체의 파일이나 권한 설정이 손상되었을 수 있습니다. 제어판에서 기존 iTunes 프로그램을 완전히 삭제한 뒤, 마이크로소프트 스토어를 통해 최신 버전으로 다시 설치해 보시기 바랍니다.
다만 윈도우 시스템 내부의 깊은 설정 오류나 계정 자체의 일시적인 잠금 상태인 경우에는 일반적인 방법으로 해결을 확답하기 어려울 수 있습니다. 따라서 안내해 드린 조치 이후에도 동일한 오류가 지속된다면 프로그램 자체의 문제일 수 있으므로 Apple 지원에 직접 문의하여 원격 지원 등의 상세한 진단을 받아보시는 것을 추천드립니다.
감사합니다.
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