애플뮤직 가족공유

안녕하세요.

가족 대표의 애플뮤직 가족 요금제를 함께 이용하는 과정에서 추가로 전액 결제가 진행되어 많이 당황하셨을 것 같습니다.

Apple의 가족 공유 시스템은 가족 대표 한 명이 요금제 전액을 결제하고, 등록된 가족 구성원들은 별도의 추가 결제 없이 서비스를 함께 공유받는 구조로 운영됩니다. 따라서 가족 구성원이 직접 요금제 메뉴에 들어가 결제하면 별도의 새로운 독자적 구독이 시작되므로 개별적으로 전액이 청구될 수 있습니다. 가족 대표님이 기존에 절반의 금액만 청구된 것처럼 보인 것은 가입 일자나 이전 요금제 잔여 기간 변경에 따른 일시적인 정산 결과일 가능성이 있습니다.

가족 공유를 통해 애플뮤직을 정상적으로 이용하시려면 아래의 방법으로 설정을 확인해 보시는 것을 추천드립니다.

1. 환불 승인 및 개별 구독 취소 확인하기: 현재 환불 요청을 해두신 상태이므로 환불이 정상적으로 완료될 때까지 기다려 보시기 바랍니다. 더불어 본인의 Apple 계정 구독 메뉴에서 직접 결제하신 가족 요금제 구독이 정상적으로 취소 처리되어 있는지 함께 확인해 보시는 것이 좋습니다.
2. 가족 대표의 구독 공유 설정 점검하기: 가족 대표의 기기에서 설정으로 들어간 뒤, 가족 공유 메뉴의 구독 항목에서 애플뮤직이 멤버들과 공유 중으로 올바르게 켜져 있는지 확인을 부탁하셔야 합니다. 대표가 이 공유 스위치를 켜두어야만 가족들에게 혜택이 전달됩니다.
3. 가족 그룹에 정상적으로 참여하기: 본인의 기기 설정 메뉴에서 가족 대표가 보낸 가족 초대 메시지를 수락하여 가족 그룹에 올바르게 소속되어 있는지 확인하시기 바랍니다. 정상적으로 그룹에 합류하고 대표가 구독 공유를 활성화했다면, 본인은 아무런 결제를 진행하지 않아도 애플뮤직 앱 실행 시 자동으로 가족 요금제 권한이 적용됩니다.

정리하면 가족 구성원은 별도로 요금제를 구매할 필요가 없으므로, 현재 결제 건은 환불을 받으시고 가족 대표의 공유 설정 및 초대가 완료되었는지를 먼저 확인해 보시는 것이 좋습니다. 다만 환불 심사 결과나 정확한 결제 내역 확인이 필요하시다면 Apple 지원에 직접 문의해 보시는 방법을 안내해 드립니다.

iPhone, iPad 또는 Mac에서 가족 공유를 설정하는 방법 - Apple 지원 (KR) 

Apple Music User Guide for music.apple.com - Apple Support

감사합니다.

도움이 되셨다면 유용함 버튼 한번만 부탁드립니다!

안녕하세요!

가족 공유 요금제는 나눠내는 구조가 아닙니다. 한 명이 구독요금을 전부 내고 5명까지 이용할 수 있는 서비스 입니다.

환불 신청하셨으니, 환불 완료 기준으로 3~5일 뒤 환불금은 입금될 것으로 보이고, 가족요금제를 구독중인 가족대표한테 가족공유 해달라 요청해주시기 바랍니다.

감사합니다.

도움이 되셨다면 하단의 ⬆️ 버튼 한번씩 눌러주시면 감사하겠습니다.