에어팟 연결,초기화 둘다 안됌

안녕하세요.

기기 목록에서 에어팟을 지우고 안내대로 초기화를 진행하셨음에도 페어링 창이 뜨지 않아 많이 답답하시고 불편하실 것 같습니다.

특정 iOS 버전 환경에서 블루투스 연결 세션이 일시적으로 충돌했거나, 에어팟 케이스와 유닛 간의 접촉 상태 때문에 초기화 명령이 정상적으로 완료되지 않았을 가능성이 있습니다. 아래 조치 방법을 순서대로 확인해 보시는 것을 추천드립니다.

1. 에어팟 및 케이스 충전 단자 청소하기 에어팟 유닛 아래쪽의 은색 접점이나 충전 케이스 내부 안쪽 단자에 미세한 이물질이 있으면 기기가 케이스에 양쪽 다 들어간 것을 인식하지 못해 초기화 프로세스가 작동하지 않을 수 있습니다. 마른 면봉 등으로 단자 부위를 깨끗이 닦아낸 뒤 다시 시도해 보시는 것이 좋습니다.
2. 에어팟 케이스 유선 충전 및 대기 한쪽 유닛의 배터리가 완전히 방전되어 좌우 균형이 맞지 않으면 초기화가 정상적으로 진행되지 않고 페어링 창도 나타나지 않을 수 있습니다. 에어팟을 케이스에 넣고 유선 케이블을 연결하여 최소 30분 이상 충분히 충전하신 후 다시 시도해 보시는 것을 추천드립니다.
3. 아이폰 네트워크 설정 재설정 및 기기 재시동 iOS 시스템의 일시적인 네트워크 오류일 가능성을 배제할 수 없습니다. 아이폰의 전원을 완전히 껐다 켜보시거나, 설정의 일반 메뉴에서 전송 또는 iPhone 재설정으로 이동하여 네트워크 설정을 재설정하신 후 페어링을 다시 시도해 보시기 바랍니다. 다만 네트워크 설정을 진행하면 저장되어 있던 와이파이 비밀번호 등은 초기화될 수 있습니다.

정리하면 하드웨어 접촉 상태나 아이폰 내부의 일시적인 연결 오류일 수 있으므로 단자 점검과 기기 재시동을 먼저 진행해 보시는 것이 좋습니다. 다만 이러한 조치 이후에도 케이스 후면 버튼을 길게 눌렀을 때 흰색 깜빡임이나 페어링 팝업이 전혀 나타나지 않는다면 정확한 상태 확인을 위해 Apple 지원을 통해 점검을 받아보시는 방법을 안내해 드립니다. 또한 26.6은 베타 버젼이기에 버그가 많아 안될 가능성이 있기에 가능하시다면 다운그레이드를 통해 되는지 확인해보시는게 좋을것같습니다.

AirPods 및 AirPods Pro를 재설정하는 방법 - Apple 지원 (KR)

감사합니다.

도움이 되셨다면 유용함 버튼 한번만 부탁드립니다!

안녕하세요!

26.6이면 현재 DB1인데 여러 버그가 나올 수 있습니다.

같이 설치된 Feedback 앱에서 해당 문제를 보고해주시기 바랍니다.