배터리 교체 후 중고표시

안녕하세요.

집 근처 수리점에서 정품 배터리로 교체하셨으나 부품 기록에 중고로 표시되고 배터리가 너무 빨리 소모되어 걱정이 많으신 것 같습니다. 추가 비용까지 지불하셨는데 배터리 상태가 기대와 달라 사기를 당한 것은 아닐지 많이 불안하고 속상하시겠습니다.

Apple의 공식 부품 및 서비스 기록 지침에 따르면, 배터리 교체 후 나타나는 문구와 성능 상태에 대해 아래의 내용을 확인해 보시는 것이 좋습니다.

1. 부품 기록에 표시된 중고의 의미: 부품 및 서비스 기록에 중고(또는 사용됨)라고 표시되는 것은 해당 배터리가 모조품이나 가품이 아닌 Apple 정품 부품인 것은 맞음을 의미합니다. 다만 새 부품이 아니라 다른 iPhone 기기에 이미 사용되었거나 장착되었던 정품 배터리를 추출하여 재사용했을 가능성이 높습니다. 완전히 가품인 경우에는 알 수 없는 부품으로 표시되므로 정품 자체는 맞을 수 있습니다.
2. 배터리 성능 조작 가능성 확인: 사설 수리업체 등에서 배터리를 교체할 때 가품 경고 문구를 없애거나 배터리 효율을 강제로 100%로 만들기 위해 기존 배터리에 부착된 미세한 정품 칩(BMS)을 이식하거나 별도의 조작용 플렉스 케이블을 덧대는 기술이 실제로 존재합니다. 따라서 화면상으로는 배터리 성능 상태가 100%로 보일지라도 실제 내부 물리 셀은 노후화된 중고 배터리여서 체감상 배터리가 기하급수적으로 빨리 닳는 현상이 나타날 가능성이 있습니다.
3. 향후 권장하는 조치 방법: 우선 수리를 진행했던 해당 사설 업체에 재방문하셔서 정품 새 부품이 아닌 중고 부품이 사용된 점과 배터리 광탈 증상에 대해 이의를 제기하고 사후 보증이나 환불 등의 조치를 요구해 보시는 것을 추천드립니다. 만약 해당 업체의 조치에 신뢰가 가지 않으신다면 공식 Apple 스토어 또는 Apple 공인 서비스 센터에 방문하셔서 기기의 실제 배터리 효율과 하드웨어 상태에 대한 정밀 진단을 받아보시는 방법이 있습니다.

정리하면 현재 장착된 배터리는 가품은 아니지만 타 기기에서 추출된 정품 중고 배터리일 확률이 높으며, 칩 이식 등으로 인해 표시되는 수치와 실제 성능이 다를 수 있습니다. 따라서 수리 매장에 정식으로 문제를 제기하시거나 공인 센터의 진단을 먼저 받아보시는 것이 좋습니다.

iPhone 부품 및 서비스 기록에 관하여 - Apple 지원 (KR) 정품 iPhone 배터리에 관하여 - Apple 지원 (KR)

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