이이폰14 혼자서 전화 걸고있어요
패드로 유튜브 보고있었는데 카톡이 와서 보니깐 제가 전화를 걸었데요 페이스 타임도 걸기도 해요 전 핸드폰 건들지도 않았는데요 검색해보니깐 저랑 비슷한 증상이 좀 있더라고요 그냥 가볍게 무시하면되는 부분인가요? 해킹은 그렇게 쉽게 당하지않는다는데 그냥 기기 터치 오류인지 뭐인지는 잘 모르겠으나 해킹은 아니니깐 걱정 안해도 되는건지 확답을 받고 싶어요
iPhone X, iOS 15
질문이 다음과 같이 표시됨:
안녕하세요.
아무것도 건드리지 않은 아이폰14가 스스로 전화를 걸거나 페이스타임을 작동시켜 해킹이 아닌가 많이 놀라시고 불안하셨겠습니다. 외부에서 원격으로 아이폰 화면을 직접 조작해 특정인에게 전화를 거는 형태의 해킹은 일반적인 환경에서 발생할 확률이 매우 희박하므로 너무 큰 걱정은 하지 않으셔도 괜찮습니다.
다만 시스템 보안상 100% 확답을 드리기는 어려우며, 기기의 하드웨어나 디스플레이 오작동으로 인해 화면이 무작위로 터치되는 고스트 터치 현상일 가능성이 훨씬 높습니다.
불안한 마음을 해소하고 화면 오작동을 해결하기 위해 다음 조치 방법들을 차근차근 확인해 보시는 것이 좋습니다.
- 화면 보호 필름이나 케이스를 잠시 제거해 보세요. 디스플레이 표면의 미세한 이물질, 물기, 혹은 필름의 들뜸 현상으로 인해 기기가 터치 신호로 잘못 인식할 수 있습니다.
- 정품이 아닌 충전기나 케이블을 연결한 상태에서 주로 증상이 일어났는지 확인해 보세요. 전류의 흐름이 불안정할 경우 터치 패널이 오작동하여 무작위로 화면이 눌리는 현상이 발생할 수 있습니다.
- 설정 > [사용자 이름] 메뉴 최하단으로 이동하여 현재 로그인된 기기 목록에 본인의 기기가 아닌 다른 낯선 디바이스가 등록되어 있는지 체크해 보세요. 목록이 깨끗하다면 계정 도용의 우려를 내려놓으셔도 좋습니다.
- 단순한 일시적 소프트웨어 오류일 수도 있으므로 아이폰을 한 번 강제로 재시동해 주시거나, 최신 iOS 버전으로 업데이트를 진행해 보시는 것을 추천드립니다.
정리하면 해킹보다는 화면 터치 센서의 일시적인 문제나 주변 환경의 영향일 확률이 매우 높으니 안심하시고, 안내해 드린 디스플레이 주변 환경 점검을 먼저 진행해 보시는 것이 좋습니다. 만약 필름을 떼고 재부팅을 한 후에도 기기가 혼자 조작되는 현상이 계속된다면 공인 서비스 센터에 방문하여 디스플레이 상태를 진단받아보시는 것이 좋습니다.
iPhone 또는 iPad에서 화면이 작동하지 않는 경우 - Apple 지원 (KR)
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