구매내역에 뜨지 않는 구매가 네이버페이 결제 알림으로 왔습니다

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제가 모르는 결제가 됐습니다 구입항목에 들어가서 확인해봐도 나오지 않습니다 결제 번호는 *** 입니다

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게시일: 2026. 6. 6 오후 11:25

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안녕하세요!

먼저 결제 번호는 네이버 페이 자체 결제 번호라 해당 번호로 어떤 계정으로 결제되었는지 알 수 없습니다.

설정 → 사용자이름 → 구독 에서 구독중인 상품이 있는지 확인 후 구독하지 않은 상품이 구독중이라면 구독 해지
https://reportaproblem.apple.com 으로 로그인 후 구입항목 확인 하시고, 환불 신청 (결제가 오늘 된 상황이라면 링크에서 목록이 안보일 수 있어, 영업일 기준 2~3일 후인, 화, 수 중에 다시 한번 확인 (여기서 Apple 계정 생각나는 모든 이메일로 로그인 해보셔야 합니다.)
설정 → 사용자이름 → 미디어 및 구입항목 → 계정보기 → 구입항목 에서 구입목록을 확인
Apple 계정으로 사용했을 법한 모든 이메일 보관함, 스팸메일함을 확인해 Apple 영수증을 확인

하지만 어떤 Apple 계정으로 결제 되었는지 알 수 없다면 Apple 지원으로 연락하셔도 알려줄 수 없습니다. (개인정보 보호 때문에 알려줄 수 없음)

따라서 어떤 Apple 계정으로 결제 되었는지 알 수 없다면, 네이버페이 자체를 해지 후 30일 뒤 다시 가입하시는 방법 밖엔 없습니다.

이부분은 네이버페이 측으로 문의해보시는게 좋아 보입니다. (해당 결제만 추후 차단처리 하는등 따로 조치가 있을 수 있음)

감사합니다.

도움이 되셨다면 하단의 ⬆️ 버튼 한번씩 눌러주시면 감사하겠습니다.

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안녕하세요.

확인되지 않는 결제 알림을 받으셔서 많이 당황스럽고 걱정되실 것 같습니다. 본인의 구입 항목에 내역이 없음에도 네이버페이로 결제 신호가 왔다면 몇 가지 다른 원인이 있을 가능성이 있습니다.

다음 사항들을 순서대로 확인해 보시는 것을 추천드립니다.

본인이 사용하는 다른 Apple ID 계정이 있거나 가족 공유 그룹에 참여 중인지 확인해 보세요. 다른 계정이나 가족 구성원의 구매 내역이 등록된 네이버페이 수단으로 청구되었을 가능성이 있습니다.
수신된 알림이 실제 결제가 아닌 개인정보 탈취를 노린 피싱 목적의 가짜 메시지일 수 있으므로, 네이버페이 앱에 직접 접속하여 실제 승인된 거래 내역이 존재하는지 대조해 보시는 것이 좋습니다.
과거에 정기 구독이나 앱 구매로 인해 발생했던 항목의 청구가 시스템 지연으로 인해 뒤늦게 승인 알림으로 전달되었을 수 있으므로 최근의 구독 상태를 점검해 보시는 것이 좋습니다.
모든 계정을 확인했음에도 공식 구입 내역에서 전혀 조회되지 않는다면 명의 도용의 우려가 있으므로, 네이버페이 고객센터를 통해 해당 결제 번호의 실제 가맹점 정보와 처리 상태를 먼저 조회해 보셔야 합니다.

따라서 본인 계정에서 확인되지 않는 청구는 금융 정보 노출의 위험이 있을 수 있으므로, 해당 승인 번호를 지참하여 네이버페이 측에 문의하시거나 Apple 지원 고객센터로 직접 연락하여 상세한 조사를 진행해 보시는 것이 좋습니다.

감사합니다.

도움이 되셨다면 유용함 버튼 한번만 부탁드립니다!

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