icloud 백업되어있던 예전 사진들이 다 사라졌는대 복원 방법 있나요

안녕하세요!

iCloud 파일 복원은 '파일 앱'에 저장되어있는 자료들, 캘린더, 연락처 등 일부 자료에 한해서 복구가 가능하지 사진은 해당목록에 없습니다.

그래서 삭제된 사진을 복구할 수 있는지 확인할려면 https://www.icloud.com/photos 에서 로그인 하신뒤 '최근 삭제된 항목' 을 보셔야 합니다.

위 링크에서 없다면 설정 → 사용자이름 → iCloud 에서 iCloud 용량이 어느 정도 남아있는지 확인해보시기 바랍니다. (용량이 꽉차있다면 일부 사진이 삭제되었을 가능성이 있고, 이렇게 삭제된 사진은 복구가 불가능합니다.)

iPhone 에서 확인

Mac에서 확인

용량이 충분한데 삭제됐다면 iCloud 사진 동기화는 백업 서비스가 아닌 동기화 개념이라 예기치 못한 오류로 인해 삭제될 가능성이 있습니다. 비슷한 문제로 메모에서 작성한 메모들이 어느순간 사라지는 사례가 가장 많습니다.

(특히 30일 지났으면 타임머신으로 사진이 없어진 시점 이전의 백업이 있는게 아닌이상 사실상 불가능합니다.)

이렇게 삭제된 사진들 또한 복구가 불가능합니다. 중요한 사진은 Google Photo, 외장 SSD, NAS 등 물리적으로 다른 곳에 이중, 삼중 백업하셔야 합니다. 저 또한 외장 SSD로 항상 백업하고 있습니다.

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안녕하세요.

2018~2019년 사진들이 한꺼번에 사라진 상황이라면 정말 당황스러우셨을 것 같습니다. 특히 iCloud.com과 사진을 보관해 두었던 Mac에서도 동시에 보이지 않는다면 더욱 걱정되실 것 같습니다.

우선 중요한 점은, iCloud 사진을 사용하는 경우 사진이 iCloud와 연결된 모든 기기에서 동기화되기 때문에 한 곳에서 삭제되면 다른 기기에서도 함께 사라질 수 있다는 점입니다. 다만 최근 삭제된 항목이나 데이터 복구가 가능한 경우도 있으므로 빠르게 확인해 보시는 것을 추천드립니다.

1. iPhone, iPad, Mac의 사진 앱에서 "최근 삭제된 항목" 앨범을 확인해 보세요.
2. iCloud.com에 로그인한 뒤 사진 > 최근 삭제된 항목도 확인해 보시는 것이 좋습니다.
3. Mac에서 사진 앱을 사용했다면 Time Machine 백업이 있는지 확인해 보세요. iCloud에서 삭제되었더라도 로컬 백업에 남아 있을 수 있습니다.
4. iCloud.com의 데이터 복구 메뉴에서 사진 복구뿐 아니라 파일 복구, 연락처 복구 등의 항목도 다시 확인해 보세요.
5. 가장 중요한 것은 Apple 지원에 가능한 한 빨리 문의하는 것입니다. iCloud 데이터가 예상치 못하게 사라진 경우 Apple에서 서버 측 확인이나 복구 가능 여부를 검토해 줄 수 있습니다. 다만 복구가 항상 가능한 것은 아니므로 최대한 빠르게 문의하는 것이 좋습니다.

정리하면, 여러 기기에서 동시에 사라졌다고 해서 반드시 영구 삭제된 것으로 단정할 수는 없습니다. 최근 삭제된 항목, Time Machine 백업 여부를 먼저 확인하시고, 소중한 사진이 많으신 상황인 만큼 Apple 지원에 즉시 문의해 보시는 것을 추천드립니다.

백업에서 iPhone, iPad 또는 iPod touch 복원하기 - Apple 지원 (KR)

iCloud에서는 무엇을 백업합니까? - Apple 지원 (KR)

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같은 Apple 계정인가요? 저장 공간 최적화는 화질이 낮은 썸네일만 iPhone에 저장하고 원본은 iCloud에 업로드 되는 방식인데,

iPhone 설정 → 사용자이름 → iCloud → 사진 에서 iCloud 사진 동기화가 켜져있는지 확인해보시기 바랍니다.

과거에 iCloud 사진 동기화를 끈적이 있다면 그 시점에 로컬로 저장되어있을 가능성이 있습니다. 맞다면

iMazinxx, 3uTooxx 등 서드파티 관리 프로그램에 다운 받으셔서 iPhone 연결 후 사진을 추출할 수 있는지 확인해보시기 바랍니다.