확인 코드 문자가 오지 않음

안녕하세요!

해외 번호로 오기 때문에 해외 번호 차단 여부를 확인해 주시고, 통신사 앱이나 부가서비스로 스팸차단 하는 경우 SKT인 경우 PASS 앱에서 스팸함 확인해 보시기 바랍니다. (KT, LGT 인 경우 각 통신사에 맞게 확인)

위 경우가 아니라면 전화로 해보시거나, 개인정보모드에서 해보시기 바랍니다. (Mac인 경우 Ctrl 대신 CMD 사용)

Chrome 인 경우 실행 상태에서 Ctrl + Shift + N

FireFox 인 경우 실행 상태에서 Ctrl + Shift + P

문자 또는 전화 통화를 통해 받기

신뢰하는 기기에 접근할 수 없는 경우 문자 메시지나 전화 통화를 통해 신뢰하는 전화번호로 확인 코드를 보낼 수 있습니다.

1. 확인 코드 화면에서 '코드를 받지 못했습니까?' 또는 '기기에 접근할 수 없습니까?'를 선택합니다.
2. 신뢰하는 전화번호로 코드를 전송하도록 선택합니다.
3. 확인 코드를 알려 주는 Apple의 문자 메시지나 전화를 받게 됩니다. 메시지 앱에서 알 수 없는 발신자 필터링을 사용하는 경우 해당 위치에 확인 코드가 있는지 확인합니다.
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6. 다른 기기에 코드를 입력하여 로그인을 완료합니다.

알 수 없는 발신자를 차단하더라고 Apple의 확인 코드와 같이 시간에 긴급 메시지를 메시지 앱의 받은 편지함에서 계속 받을 수 있습니다. '설정'으로 이동한 다음 '앱'을 탭합니다. '메시지'를 탭한 다음 '알 수 없는 발신자' 섹션이 나올 때까지 스크롤하여 '알림 허용'을 탭합니다. 그런 다음 '긴급' 메시지에 대한 알림을 켭니다.

이중 인증 사용 시 확인 코드 받기 및 로그인하기 - Apple 지원 (KR)

안될경우 24시간 뒤 다시 시도해보셔야 할 것 같습니다. Apple 측에서 인증번호 요청을 짧은 시간안에 여러번 요청하면 보안을 위해 차단합니다.

감사합니다.

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안녕하세요.

로그인에 필요한 이중 인증 문자가 오지 않아 많이 답답하시고 곤란하셨을 것 같습니다.

해외에서 발송되는 인증 문자의 특성상 통신사의 필터링이나 계정 시스템의 일시적인 동기화 오류로 인해 전달되지 않을 가능성이 있습니다. 문제를 해결하기 위해 문자 수신 외에 코드를 확인하거나 로그인할 수 있는 아래의 방법들을 순서대로 시도해 보시는 것이 좋습니다.

1. 다른 신뢰할 수 있는 기기 확인 만약 동일한 Apple ID로 로그인된 아이패드, 애플워치, 또는 맥북 등의 다른 기기를 사용 중이시라면 문자 대신 해당 기기 화면에 인증 코드가 팝업으로 나타날 수 있습니다. 다른 기기의 설정 > 사용자 이름 > 로그인 및 보안 메뉴에서 '인증 코드 받기'를 직접 눌러 수동으로 생성하는 것도 가능합니다.
2. 음성 전화로 코드 받기 시도 인증 번호 입력 화면에서 '코드를 받지 못하셨습니까?' 문구를 누르면 다른 방식으로 인증을 시도할 수 있는 옵션이 제공됩니다. 여기에서 문자 메시지 대신 전화 통화(음성 전송)를 선택하시면 등록된 번호로 걸려오는 자동 전화를 통해 말로 코드를 안내받으실 수 있습니다.
3. 통신사 부가 서비스 및 차단 설정 확인 스팸 메시지함에 없더라도 통신사 자체 스팸 필터링 시스템이나 휴대전화 설정의 '알 수 없는 발신자 음소거', '국제 전화 수신 차단' 등의 부가 서비스로 인해 아예 문자가 수신되지 않았을 가능성이 있습니다. 이용 중이신 통신사 고객센터나 전용 앱을 통해 국제 문자 차단 서비스가 가입되어 있는지 점검해 보시는 것을 추천드립니다.

정리하면 다른 애플 기기를 통한 코드 확인이나 음성 전화 수신을 통해 우선 로그인을 시도해 보시는 것이 좋습니다. 다만 기기 변경이나 번호 변경 등으로 인해 신뢰할 수 있는 기기와 번호를 모두 사용할 수 없는 상황이라면 공식 계정 복구 절차를 신청하여 접근 권한을 다시 얻으셔야 할 수도 있습니다.

Apple 계정의 이중 인증 - Apple 지원 (KR)

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