에어팟 위치가 나의찾기 어플에서 보이지 않음

안녕하세요.

구매하신 에어팟 유닛의 초기화와 계정 삭제를 진행했음에도 나의 찾기 앱에서 일치하지 않음 오류가 발생하여 무척 답답하셨을 것 같습니다.

iCloud 웹사이트에서는 정상적으로 위치 추적이 되는데 아이폰과 아이패드의 앱에서만 해당 오류가 뜨는 것으로 보아, 계정 정보는 올바르게 정리되었으나 기기 내부의 로컬 나의 찾기 데이터베이스나 키체인이 일시적으로 동기화되지 않아 발생하는 현상일 가능성이 큽니다. 문제를 해결하기 위해 아래의 조치 방법들을 순서대로 진행해 보시는 것이 좋습니다.

1. 에어팟 유닛 간 교정 및 재초기화 따로 구매한 유닛이 하나의 세트로 완전히 인식되고 내부 펌웨어가 일치하기까지 시간이 필요할 수 있습니다. 에어팟 양쪽 유닛을 케이스에 모두 넣고 충전 케이블을 연결한 상태로 최소 30분 이상 그대로 두시기 바랍니다. 그 후 케이스 뒷면의 설정 버튼을 약 15초 이상 길게 눌러 상태 표시등이 황색으로 깜빡이다가 흰색으로 바뀔 때까지 다시 한번 초기화를 진행해 주세요.
2. iCloud 키체인 및 나의 찾기 토큰 재설정 웹의 데이터와 앱의 데이터를 강제로 동기화하기 위한 과정입니다. 아이폰의 설정 > 사용자 이름(프로필) > 나의 찾기에서 '나의 iPhone 찾기'를 잠시 비활성화해 주시고, 설정 > 사용자 이름 > iCloud > 암호 및 키체인 메뉴에서도 동기화 옵션을 꺼주시기 바랍니다. 이후 아이폰을 재시동하고 두 옵션을 다시 활성화하여 서버의 최신 위치 데이터를 기기로 새로 불러오도록 유도해 보시기 바랍니다.
3. 기기 목록 완전 삭제 후 처음부터 다시 연결 아이폰의 설정 > Bluetooth에서 에어팟 옆의 추가 정보 버튼을 눌러 '이 기기 지우기'를 합니다. 또한 나의 찾기 앱의 기기 목록에 여전히 에어팟이 남아 있다면 '이 기기 제거'를 눌러 완전히 삭제해 줍니다. 이 상태에서 에어팟 케이스의 뚜껑을 열어 아이폰 화면에 나타나는 새로운 설정 애니메이션에 따라 페어링을 처음부터 다시 완료해 보시는 것을 추천드립니다.

정리하면 웹 서버의 정보와 단말기 앱의 정보가 엇갈리는 일시적인 동기화 오류일 가능성이 높으므로, 기기 내부 설정을 재충전하고 키체인을 다시 엮어주면 정상적으로 등록되는 경우가 많습니다. 다만 모든 방법을 시도한 후에도 특정 기기의 앱에서만 지속적으로 일치하지 않음 오류가 사라지지 않는다면, 커뮤니티에서 직접 수정할 수 없는 앱 자체의 버그일 수 있으므로 추후 버그 수정 업데이트를 기다려 보시거나 Apple 지원에 문의하시어 정밀 진단을 받아보시는 것이 좋습니다.

'일치하지 않는 AirPods' 또는 'AirPods이 일치하지 않음'이라는 경고가 표시되는 경우 - Apple 지원 (KR)

나의 찾기 앱에 AirPods 설정이 완료되지 않았다는 알림이 표시되는 경우 - Apple 지원 (KR)

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안녕하세요!

사용중인 AirPods Pro 1 세대와 같은 유닛을 중고로 구입하신것 맞죠?

양쪽 유닛을 케이스에 넣고 충전상태에 WiFi 연결된 iPhone을 가까이 최소 한시간 이상 놔두시기 바랍니다. 이러면 강제 펌웨어 업데이트를 진행하게 됩니다.

이후 AirPods 초기화 하시고 사용하시면 됩니다.

AirPods 및 AirPods Pro를 재설정하는 방법 - Apple 지원 (KR)

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