아이폰 자는 도중에 초기화

안녕하세요!

유저들이 몇가지 발생 트리거를 분석해보았는데,

1. iCloud 자동 백업 직후 초기화 되는 사례로 보아 iCloud 백업과 연관이 있음 https://www.reddit.com/r/iOSBeta/comments/1n0bmf9/ios_26_db7_phone_factory_reset_itself_after/
2. 메인보드 불량

메인보드 불량은 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 분석 및 향상 → 분석 데이터 에서 검색 부분 터치한뒤 panic 이라고 검색해 보시기 바랍니다.

panic-full 로그가 여러번 찍혔다면 하드웨어 문제일 가능성이 있어 가까운 Apple Store, AASP(투바, 유베이스) 방문하셔서 점검을 받아 보셔야 합니다.

공식 Apple 지원 에서 예약 후 방문.

Apple 에서 인정하지 않은 버그중 하나로 의견이 모아지고 있는것으로 보입니다.

iPhones reseting automatically and random… - Apple Community

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안녕하세요.

자고 일어났는데 iPhone이 초기화되어 있었다면 많이 당황스럽고 불안하셨을 것 같습니다.

iPhone이 사용자 조작 없이 완전히 초기화되는 경우는 흔하지 않습니다. 해킹이라고 바로 단정하기는 어렵고, 먼저 Apple ID 계정 보안, 기기 잠금 해제 시도, 원격 지우기 여부, iOS 오류 가능성을 함께 확인해 보시는 것이 좋습니다.

아래 순서대로 확인해 보세요.

1. iCloud.com/find 에 접속해 해당 iPhone이 “기기 지우기”로 원격 초기화된 흔적이 있는지 확인해 보세요.
2. 설정 > 사용자 이름 > 로그인 및 보안에서 모르는 기기나 낯선 로그인 정보가 없는지 확인해 보세요.
3. Apple ID 암호를 즉시 변경하고, 신뢰하는 전화번호가 본인 번호로 되어 있는지 확인해 보세요.
4. 설정 > 일반 > iPhone 저장 공간에서 남은 용량뿐 아니라 시스템 데이터가 비정상적으로 커져 있지 않은지 확인해 보세요.
5. iOS가 최신 버전인지 확인하고, 반복된다면 Finder 또는 Apple 기기 앱을 통해 컴퓨터에서 iPhone을 복원해 보시는 것도 방법입니다.
6. 같은 일이 반복된다면 기기 진단이 필요할 수 있으므로 Apple 지원 또는 Apple Store/공인 서비스 제공업체에서 점검을 받아보시는 것이 좋습니다.

다만 단순히 저장 공간이 20GB 남아 있었다면 저장 공간 부족만으로 자동 초기화되었다고 보기는 어려워 보입니다. 특히 같은 일이 반복되었다면 Apple ID 보안 확인과 기기 진단을 함께 진행해 보시는 것을 추천드립니다.

Apple 계정이 침해되었다고 생각되는 경우 - Apple 지원 (KR)

iPhone의 도난당한 기기 보호 기능에 관하여 - Apple 지원 (KR)

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