아이폰11프로 맥세이프 충전시 화면 먹통

안녕하세요.

충전할 때 화면이 흔들리고 터치가 먹통이 된다면 액정 문제인지 걱정되실 수 있습니다.

다만 iPhone 11 Pro는 공식적으로 MagSafe 자석 정렬을 지원하는 모델은 아니고, 무선 충전은 Qi 방식으로 지원되는 모델입니다. 따라서 MagSafe 충전기나 자석 케이스, 거치대와 함께 사용할 때 정렬, 케이스, 충전기 전원, 발열, 터치 간섭 등이 영향을 줄 가능성이 있습니다.

아래 순서대로 확인해 보시는 것이 좋습니다.

1. MagSafe 충전기에서 분리했을 때 화면 흔들림과 터치 먹통이 바로 사라지는지 확인해 보세요.
2. 케이스를 제거한 상태에서 일반 Qi 무선 충전기 또는 유선 충전으로 같은 증상이 나는지 확인해 보세요.
3. Apple 정품 또는 MFi 인증 충전기/어댑터가 아니라면 다른 충전기와 어댑터로 비교해 보세요.
4. 충전 중 기기가 뜨거워지는 경우 잠시 식힌 뒤 다시 확인해 보세요.
5. iPhone을 강제로 재시동해 보세요.
6. 설정 > 대기 모드가 켜져 있다면 잠시 꺼두고 같은 증상이 반복되는지 확인해 보세요.
7. 충전과 관계없이 화면이 흔들리거나 터치가 먹통이 된다면 디스플레이 또는 터치 관련 하드웨어 점검이 필요할 수 있습니다.

충전기를 뗐을 때 정상이고 특정 MagSafe 충전 환경에서만 발생한다면 액정 자체 고장이라기보다는 충전기, 케이스, 자석 정렬, 전원 어댑터와의 조합 문제일 가능성이 있어 보입니다. 반대로 유선 충전이나 충전하지 않는 상태에서도 동일하다면 Apple 지원 또는 공인 서비스 센터에서 디스플레이 진단을 받아보시는 것을 추천드립니다.

How to wirelessly charge your iPhone - Apple Support

If the screen isn't working on your iPhone or iPad - Apple Support

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안녕하세요!

충전 여부 상관없이 발생한다면 디스플레이 문제일 수 있지만 MagSafe 충전시 발생한다면 접지 문제일 수 있습니다. 유선으로 충전해도 동일한 결과가 나오는지 확인해보시고,

접지 충전기를 사용해 보시기 바랍니다.

11은 아니지만 12에서 무선충전기와 터치패널 간섭이 발생하는 버그가 있는 것 같다 라는 사례는 있습니다.

무선충전시 화면에 떨림 현상 - Apple 커뮤니티

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