에어팟 전면부 터치 안됨,업데이트 안됨,케이스 소리가 안꺼짐
처음엔 됐는데 에어팟 초기화를 하려고 보니 전면부 터치가 되지 않습니다.
또한 인터넷에서 나와있는 모든 업데이트 방법을 진행해도 펌웨어 업데이트가 되지 않습니다.(현재 버전:8A358)
위 두 방법을 진행한 이유는 케이스 소리를 끄기 위해선데 무슨짓을해도 케이스 소리 끄는 버튼이 활성화되지 않습니다.
AirPods Pro 3
질문이 다음과 같이 표시됨:
안녕하세요.
처음에는 전면부 터치가 되었는데 이후 초기화, 펌웨어 업데이트, 케이스 소리 끄기가 모두 안 된다면 많이 답답하실 것 같습니다.
먼저 확인할 점은 AirPods 모델에 따라 초기화 방식이 다르다는 부분입니다. AirPods Pro 2까지는 케이스 뒷면의 설정 버튼을 길게 눌러 초기화하고, AirPods Pro 3 또는 AirPods 4는 케이스 전면을 세 번 두드려 초기화하는 방식입니다. 따라서 사용 중인 모델이 정확히 무엇인지 먼저 확인해 보시는 것이 좋습니다.
아래 순서대로 확인해 보세요.
- iPhone에서 설정 > Bluetooth > AirPods 옆 i 버튼으로 들어가 모델명과 모델 번호를 확인해 보세요.
- AirPods Pro 2라면 전면부 터치가 아니라 케이스 뒷면 설정 버튼을 약 15초간 길게 눌러 상태 표시등이 황색으로 깜빡인 뒤 흰색으로 바뀌는지 확인해 보세요.
- AirPods Pro 3 또는 AirPods 4라면 AirPods을 케이스에 넣고 뚜껑을 연 상태에서 케이스 전면을 세 번 두드려 초기화가 되는지 확인해 보세요.
- 펌웨어 업데이트는 수동 버튼으로 바로 진행되는 방식이 아니라, AirPods을 충전 중인 케이스에 넣고 iPhone, iPad 또는 Mac 근처에 둔 상태에서 자동으로 진행됩니다.
- Apple 안내 기준으로 AirPods Pro 3의 최신 펌웨어는 8B40으로 표시되어 있으므로, 현재 8A358이라면 최신 버전은 아닌 것으로 보입니다.
- iPhone이 Wi-Fi에 연결되어 있고, iOS가 최신 버전인지 확인한 뒤 AirPods을 케이스에 넣고 전원에 연결한 상태로 30분 이상 두고 다시 확인해 보세요.
- 케이스 소리 끄기 옵션은 AirPods Pro 2, AirPods Pro 3, AirPods 4 ANC 등 지원 모델에서 사용할 수 있으며, 최신 펌웨어와 정상 연결 상태가 필요할 수 있습니다.
다만 전면부 터치가 전혀 반응하지 않고, 펌웨어도 계속 업데이트되지 않으며, 케이스 소리 끄기 버튼까지 비활성화되어 있다면 단순 설정 문제라기보다는 케이스 인식 문제나 펌웨어/하드웨어 문제일 가능성도 있어 보입니다.
특히 현재 버전이 8A358에서 계속 멈춰 있고 여러 방법을 시도해도 업데이트가 되지 않는다면 Apple Store 또는 Apple 공인 서비스 제공업체에서 진단을 받아보시는 것을 추천드립니다. 방문 시에는 AirPods 본체와 충전 케이스를 모두 가져가시고, “전면부 터치 초기화 불가, 펌웨어 8A358에서 업데이트 불가, 케이스 소리 끄기 비활성화”라고 설명하시면 좋습니다.
About firmware updates for AirPods - Apple Support
Restart, unpair, or reset your AirPods - Apple Support
Charge your AirPods - Apple Support
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