안녕하세요.
Wise 카드에서 Apple 명의로 매달 €9.99가 청구되는데 본인 Apple ID의 구독 내역에 없다면 많이 불안하실 것 같습니다.
이곳 Apple 사용자 커뮤니티에서는 어떤 Apple 계정이나 서비스에 해당 카드가 연결되어 있는지 직접 조회할 수는 없습니다. 다만 Apple 청구 내역은 구독, 앱 내 구입, iCloud+, Apple Music, 다른 Apple ID, 가족 공유 구성원의 결제 등으로 발생할 수 있습니다.
아래 순서대로 확인해 보시는 것이 좋습니다.
- reportaproblem.apple.com 에 현재 사용하는 Apple ID로 로그인해 €9.99 결제 내역이 있는지 확인해 보세요.
- 설정 > 사용자 이름 > 구독에서 활성 구독이 없는지 다시 확인해 보세요.
- 예전에 사용했던 다른 Apple ID가 있다면 해당 계정으로도 구입 내역을 확인해 보세요.
- 가족 공유를 사용 중이라면 가족 구성원 중 해당 결제가 발생한 계정이 있는지 확인해 보세요.
- 어떤 Apple ID에서도 내역이 확인되지 않는다면 Apple 지원에 문의해 카드 청구 정보 기준으로 확인받아 보셔야 합니다.
- Apple에서도 본인 결제로 확인되지 않거나 카드 도용이 의심된다면 Wise 앱에서 해당 카드 결제를 차단하고 거래 이의제기 여부를 확인해 보세요.
환불은 결제 항목이 Apple 구입 내역에 확인되는 경우 reportaproblem.apple.com 에서 요청할 수 있습니다. 다만 어떤 계정의 결제인지 확인되지 않는 경우에는 커뮤니티에서 환불 처리 여부를 판단하기 어렵고, Apple 지원 또는 Wise를 통해 확인이 필요합니다.
Get help with charges from apple.com/bill - Apple Support
https://reportaproblem.apple.com/
감사합니다.
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