애어팟 케이스 나의찾기 안됨

안녕하세요!

스토어에서 중고제품으로 구입하셨나요? 보통 두가지 이유가 있는데

1. 중고제품으로 구매 - 원소유자가 https://www.icloud.com 에서 해당 기기를 지워주지 않아 구매자 iCloud 에 등록이 안됨
2. 스토어에서 반품된 AirPods 으로 발송 - 1번이랑 같은 이유입니다.

1번이면 원소유자를 찾으셔야 하고 2번이면 구매하신 스토어측으로 문의해보시기 바랍니다. iPhone, iPad, Mac 등 활성화잠금이 있는 기기들은 구입증빙을 하면 Apple 측에서 해제를 해주지만 AirPods 등 악세서리류는 구입증빙을 해도 풀어주지 않기 때문에

만약 해결이 안된다면 나의찾기에 등록은 어려워 보입니다.

연결이 잘 안되는건 AirPods 초기화를 한번 진행해 보시기 바랍니다.

AirPods 및 AirPods Pro를 재설정하는 방법 - Apple 지원 (KR)

감사합니다.

도움이 되셨다면 하단의 ⬆️ 버튼 한번씩 눌러주시면 감사하겠습니다.

안녕하세요.

중고로 구매한 AirPods 4 노이즈 캔슬링 케이스가 나의 찾기에 뜨지 않고 연결도 불안정하다면, 단순 설정 문제일 수도 있지만 이전 소유자 계정 연결이나 케이스 호환성 문제일 가능성도 있어 보입니다.

Apple 안내에 따르면 AirPods는 나의 찾기 사용을 위해 하나의 Apple 계정에 연결될 수 있으며, 다른 Apple 계정에 연결된 상태라면 이전 소유자가 먼저 나의 찾기에서 제거해야 정상적으로 사용할 수 있습니다.

아래 순서대로 확인해 보세요.

1. iPhone 설정 > Bluetooth에서 기존 AirPods 정보를 “이 기기 지우기”로 삭제해 보세요.
2. AirPods 양쪽 유닛을 케이스에 넣고 뚜껑을 닫은 뒤 30초 정도 기다려 보세요.
3. AirPods 4는 케이스 뚜껑을 연 상태에서 케이스 전면을 세 번 두드려 초기화를 시도해 보세요.
4. 상태 표시등이 황색으로 깜빡인 뒤 흰색으로 바뀌는지 확인해 보세요.
5. 다시 iPhone 가까이에 두고 페어링한 뒤, 나의 찾기 앱 > 기기 탭에 표시되는지 확인해 보세요.
6. “AirPods 불일치” 또는 다른 Apple 계정에 연결되어 있다는 안내가 뜬다면, 판매자에게 나의 찾기에서 해당 AirPods/케이스를 제거해 달라고 요청해야 합니다.
7. 판매자가 제거할 수 없거나 계속 연결이 불안정하다면, 정상 사용이 어려운 중고 제품일 가능성이 있으므로 구매처에 교환/반품 문의를 해보시는 것이 좋습니다.
8. AirPods 4 노이즈 캔슬링 모델의 케이스는 나의 찾기 관련 기능을 지원하는 모델로 안내되어 있습니다. 따라서 정상 제품이고 계정 연결 문제가 없다면 나의 찾기에서 확인되어야 할 가능성이 큽니다.

다만 중고 케이스가 이전 소유자의 Apple 계정에 남아 있거나, 유닛과 케이스 조합이 맞지 않거나, 정품이 아닌 경우에는 사용자가 직접 해결하기 어려울 수 있습니다. 이 경우 Apple 지원에서 정품 여부와 연결 상태를 점검받아 보시고, 판매자에게 이전 계정 제거 또는 환불을 요청하시는 것을 추천드립니다.

If an item or device is connected to another Apple Account - Apple Support

Restart, unpair, or reset your AirPods - Apple Support

감사합니다.

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