삭제된 apple 계정이 기기에 계속 남아있습니다.

안녕하세요.

삭제한 Apple 계정이 기기에 남아 있고, 나의 찾기 비활성화도 안 되는 상황이라면 많이 답답하실 것 같습니다.

먼저 중요한 점은, 기기를 컴퓨터로 복원해서 초기화하는 것과 나의 찾기/활성화 잠금을 해제하는 것은 별개의 문제입니다. 복구 모드로 초기화 자체는 가능할 수 있지만, 나의 찾기가 켜져 있던 기기라면 초기화 후에도 활성화 잠금이 남아 기존 Apple 계정 정보를 요구할 수 있습니다.

아래 순서대로 진행해 보세요.

1. 가능하다면 먼저 Apple 지원에 문의해 삭제한 Apple 계정 상태를 확인해 보세요.
2. 계정이 완전히 삭제되어 로그인이나 암호 재설정이 불가능한 상태라면, 일반적인 방법으로 나의 찾기를 끄기 어려울 수 있습니다.
3. 단순히 기기를 지우는 것이 목적이라면 Mac의 Finder 또는 Windows의 Apple 기기 앱/iTunes를 이용해 복구 모드로 기기를 복원할 수 있습니다.
4. 다만 복원 후에도 활성화 잠금 화면이 나오면, 삭제된 Apple 계정 또는 해당 기기의 구입 증명으로 Apple에 활성화 잠금 해제 요청이 필요할 수 있습니다.
5. 구입 영수증, 주문 내역, 기기 일련번호가 보이는 자료를 준비해 두세요.
6. 중고로 구입한 기기라면 이전 소유자가 해당 기기를 Apple 계정에서 제거해야 할 수 있습니다.
7. 회사나 학교에서 지급받은 기기라면 개인이 해제할 수 없고, 해당 기관의 관리자에게 문의해야 할 수 있습니다.

정리하면, 복구 모드 초기화는 시도할 수 있지만 나의 찾기가 켜져 있었다면 초기화만으로 완전히 해결되지 않을 수 있습니다. 삭제된 Apple 계정 때문에 암호 입력이 불가능한 상태라면 Apple 지원에 “삭제된 Apple 계정이 연결된 기기에서 활성화 잠금/나의 찾기 해제가 되지 않는다”고 문의하고, 구입 증명으로 해제 가능 여부를 확인받아 보시는 것이 좋습니다.

How to remove Activation Lock - Apple Support

Activation Lock for iPhone and iPad - Apple Support

If your Apple Account is locked, not active, or disabled - Apple Support

감사합니다.

도움이 되셨다면 추천 버튼 한번만 부탁드립니다!

안녕하세요!

삭제전 구독을 취소하지 않거나, 로그아웃하지 않고 진행하면 안됩니다.

Apple 계정 삭제를 요청하기 전 Apple 계정 또는 iCloud를 사용하는 앱과 관련된 문제를 방지하기 위해 모든 기기에서 로그아웃해야 합니다. 계정이 삭제된 후에는 iCloud에서 로그아웃하거나 기기에서 나의 iPhone 찾기 활성화 잠금을 끌 수 없습니다. 로그아웃하는 것을 잊어버리면 계정이 삭제되었을 때 기기를 사용하지 못할 수 있습니다.

Apple 계정을 삭제하는 방법 - Apple 지원 (KR)

방법은 하나뿐입니다. 해당 iPhone 구입증빙 자료를 가지고 활성화 잠금 해제 요청 하시는것 뿐입니다. 없다면 로그아웃 못하고 초기화도 못해줍니다.

아니면 삭제신청 한지 얼마 안됐으면 이메일로 접속 코드 번호를 보내주게 되는게 이 코드를 가지고 공식 Apple 지원 080-333-4000 으로 연락하여 삭제 철회 요청 하셔야 하지만 이미 삭제처리가 완료됐다면 불가능한 방법입니다.

지원 요청 시작하기 활성화 잠금을 제거하는 데 도움이 필요하고 POP(구입 증명) 문서가 있는 경우 활성화 잠금 지원 요청을 시작합니다.

활성화 잠금을 제거하는 방법 - Apple 지원 (KR)

감사합니다.

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온라인 몰은 아마 사업자 위치로 해야할 겁니다. 쿠팡 사업자 주소(서울특별시 송파구 송파대로570,18층) 입력 후 진행해 주시기 바라며, 여러 사례를 봤을때 거래명세표(카드매출전표)에 해당 iPhone의 일련번호를 따로 적어 제출하면 반려 안당하고 진행 된다고 합니다.

아이폰 활성화 잠금 해제 요청 방법 및 후기

로켓으로 구매하신거 맞으시죠??

네, 잘 해결되길 바라겠습니다 😊