애플음악 다운로드 안됨
원래는 잘 됐는데 가족팟 해지하고 새로운 가족팟 계정으로 다운로드 할려고 하니깐 음악 다운로드가 안 돼요. 화살표를 누르면 네모 모양이 뜨면서 원 모양으로 빨간색이 빙글빙글 돌기만 하고 다운로드는 안 돼요 ㅠㅠ
iPad Air, iPadOS 18
질문이 다음과 같이 표시됨:
안녕하세요.
가족 구독을 옮긴 뒤부터 Apple Music 다운로드가 빙글빙글 돌기만 한다면, 새 가족 공유의 Apple Music 구독이 기기에 정상 반영되지 않았거나 보관함 동기화가 꼬인 상태일 가능성이 있어 보입니다.
아래 순서대로 확인해 보세요.
- 설정 > 사용자 이름 > 구독에서 Apple Music 가족 구독이 현재 계정에 정상 적용되어 있는지 확인해 보세요.
- 설정 > 사용자 이름 > 가족 공유에서 본인이 새 가족 그룹에 정상 참여되어 있는지 확인해 보세요.
- 설정 > 앱 > 음악에서 보관함 동기화가 켜져 있는지 확인해 보세요.
- 음악 앱을 완전히 종료한 뒤 iPhone을 재시동해 보세요.
- Wi-Fi에 연결한 상태에서 다시 다운로드를 시도해 보세요.
- 설정 > 사용자 이름 > 미디어 및 구입 항목에서 로그아웃 후 다시 로그인해 보세요.
- 기존에 다운로드가 멈춘 곡은 보관함에서 삭제하지 말고, 먼저 다운로드만 제거한 뒤 다시 다운로드해 보세요.
- 특정 곡만 안 된다면 해당 곡이 Apple Music 카탈로그에서 더 이상 제공되지 않거나 다른 버전으로 바뀐 것일 가능성도 있습니다.
- 여러 곡이 전부 안 된다면 Apple Music 구독 권한이나 계정 반영 문제일 수 있으니 Apple 지원에 문의해 보시는 것이 좋습니다.
특히 가족팟을 옮긴 직후라면 이전 가족 구독에서 추가했던 보관함과 새 가족 구독 권한이 반영되는 과정에서 일시적으로 문제가 생길 수 있습니다. 다만 Apple Music 구독이 끊긴 적이 있다면, Apple Music 카탈로그에서 추가하거나 다운로드했던 음악이 제거되었을 가능성도 있어 보입니다.
정리하면, 먼저 새 가족 공유와 Apple Music 구독이 현재 Apple 계정에 정상 적용되어 있는지 확인하고, 보관함 동기화와 미디어 및 구입 항목 로그인을 다시 확인해 보시는 것을 추천드립니다.
If songs are missing or grayed out in your music library in the Music app - Apple Support
How to set up Family Sharing on your iPhone, iPad, or Mac - Apple Support
If you can't connect to the App Store, iTunes Store, or other Apple services - Apple Support
감사합니다.
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